Unterlagen für einen älteren Vertrag.
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige einen Lieferschein über ein von Ihnen erworbenes Handy. Handy Samsung Galaxy A53 5G . Dieses Handy erwarb ich in Form eines Vertrages, der nicht mehr besteht.
Welche Unterlagen benötigen Sie für diese Auskunft?
Für Ihre Mühen bedanke ich mich im vorraus
Mit ffreudlichen Grüßen
Reinhold Rothe
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vor 2 Tagen
@ReinholdRothe Ob die Telekom eine Kopie des Lieferscheins schicken kann wird ein Teamie schreiben.
Aber interessierte Frage: wofür benötigst Du einen Lieferschein für solch ein altes Gerät? Gewährleistung/Garantie ist da doch schon vorbei, und dafür würde man ohnehin eher die Rechnung brauchen.
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vor 23 Stunden
Hallo @ReinholdRothe,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Wie besprochen, suchen Sie bitte einmal das Kundenkonto und dann können wir schauen, ob wir den Lieferschein ggf. noch finden.
Viele Grüße
Danny
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vor 23 Stunden
Hallo Danny,
die Kontodaten sind ********
Vielen Dank
Editiert von Danny
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von
vor 23 Stunden
Hallo @ReinholdRothe,
ich habe die Zahl mal editiert, damit sie nicht öffentlich einsehbar ist. Bitte keine Nummern öffentlich posten.
Ich habe dazu keinen Lieferschein oder eine Rechnung gefunden, aber das nochmal an eine andere Abteilung weitergeleitet und hoffe, dass die Kolleginnen und Kollegen das sehen können.
Leider konnte ich Ihnen das eben gerade nicht telefonisch mitteilen, da ich Sie nicht erreicht habe.
Viele Grüße
Danny
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