Unterlagen für einen älteren Vertrag.

vor einem Tag

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benötige einen Lieferschein über ein von Ihnen erworbenes Handy. Handy Samsung Galaxy A53 5G . Dieses Handy erwarb ich in Form eines Vertrages, der nicht mehr besteht.

Welche Unterlagen benötigen Sie für diese Auskunft?

Für Ihre Mühen bedanke ich mich im vorraus

Mit ffreudlichen Grüßen

Reinhold Rothe

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vor 19 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      @ReinholdRothe Ob die Telekom eine Kopie des Lieferscheins schicken kann wird ein Teamie schreiben.

      Aber interessierte Frage: wofür benötigst Du einen Lieferschein für solch ein altes Gerät? Gewährleistung/Garantie ist da doch schon vorbei, und dafür würde man ohnehin eher die Rechnung brauchen.

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @ReinholdRothe,

       

      vielen Dank für die netten Gespräche. 

      Wie besprochen, suchen Sie bitte einmal das Kundenkonto und dann können wir schauen, ob wir den Lieferschein ggf. noch finden.

       

      Viele Grüße

      Danny 

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    • vor 19 Stunden

      Hallo Danny,

      die Kontodaten sind ********

      Vielen Dank

      Editiert von Danny 

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      von

      vor 19 Stunden

      Hallo @ReinholdRothe,

       

      ich habe die Zahl mal editiert, damit sie nicht öffentlich einsehbar ist. Bitte keine Nummern öffentlich posten.

      Ich habe dazu keinen Lieferschein oder eine Rechnung gefunden, aber das nochmal an eine andere Abteilung weitergeleitet und hoffe, dass die Kolleginnen und Kollegen das sehen können. 

      Leider konnte ich Ihnen das eben gerade nicht telefonisch mitteilen, da ich Sie nicht erreicht habe.

       

      Viele Grüße

      Danny 

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