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6 years ago
erstmal ein "herzlich willkommen" bei uns.
Magst du uns bitte, deine Daten im Profil hinterlegen? http://bit.ly/Kundeninfos
Wenn du die Daten eingetragen hast, gebe uns eine kurze Info darüber.
Dann können wir schauen, ob es einen Weg gibt, dir zu helfen.
Schönen Abend
Anna Lena L.
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Answer
from
6 years ago
@Axel K.verstehe ich nicht. Anbei ein Screenshot aus meinem Profil. Habe die Daten teilweise unkenntlich gemacht.
Answer
from
6 years ago
wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil unkenntlich machen, haben wir nicht die Möglichkeit, Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.
Sie brauchen sich keine Sorgen machen, denn nur wir vom Telekom Hilft Team haben Zugriff auf Ihre Profildaten und sind sehr gerne für Sie da.
Lieben Gruß
Susanne L.
Answer
from
6 years ago
Liebe @Susanne L.
ich habe die Daten nur auf dem Screenshot unkenntlich gemacht. Im Profil geht das natürlich nicht, das sollte klar sein. Des Weiteren muss ich Sie diesbezüglich daran erinnern, dass hier im öffentlichen Forum keine Kundendaten gepostet werden dürfen. Das sind Telekom-Datenschutz-Regeln, nicht meine. Ich denke also, dass ich alles soweit richtig gemacht habe.
Und jetzt würde ich mich über Hilfe freuen. Ich kenne keinen Mobilfunkanbieter, bei dem es so kompliziert ist, seine Verträge online zu managen. Da besteht leider massiver Nachholbedarf.
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