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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
vielen Dank für diese Frage.
Tatsächlich ist es so, dass im genannten Fall lediglich die Kündigung rausgenommen wird und der Ursprungszustand bleibt. Es würde also durch diesen Vorgang keine Änderung am Tarif erfolgen.
Der Vertrag bleibt dann wie bisher bestehen und würde sich automatisch verlängern.
Bei einer automatischen Verlängerung von 12 Monaten kommt es zu keiner weiteren Änderung. Wenn Sie mögen, können wir aber gerne mal schauen, ob es nicht doch einen passenden neuen Tarif gibt, der zu Ihnen passt. Wie sieht es aus?
Viele Grüße Britta B.
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von
vor 9 Jahren
@Britta B.
Wenn @bastianaurand seinen Tarif jetzt selbst "verlängert", dann wird doch nicht einfach nur die Kündigung raus genommen, sondern der Vertrag läuft doch dann wieder für 24 Monate, oder?
Da muss man vermutlich sogar noch aufpassen, was man jetzt hat und ob ein neues Smartphone genommen werden soll oder ob man ohne Handy weitermachen möchte.
Dann ist das sicher nicht sicher, ob das mit dem gleichen Tarif weitergeht so einfach.
Warum ist Dein Beitrag jetzt die Lösung schon?
Das mit dem Kündigung rausnehmen, würde sicher nur funktionieren, wenn das jemand vom Support macht und nur dann könnte eine automatische Verlängerung greifen, denke ich.
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von
vor 9 Jahren
natürlich möchte ich auch auf Ihre Fragen eingehen. Eine Verlängerung durch den Kunden ist nach Eingang einer Kündigung nicht ohne einen Mitarbeiter möglich. Der Tarif kann dann mit dem Mitarbeiter abgesprochen werden, dabei ist es möglich die Kündigung einfach herauszunehmen und die automatische Verlängerung von 12 Monaten laufen zu lassen, oder den alten Tarif 1:1 zu behalten und mit diesem weitere 24 Monate zu verlängern. In die neue Generation der Tarife kann natürlich auch gewechselt oder verlängert werden, hier stehen dann alle Optionen frei.
Viele Grüße Britta B.
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