Solved
Verteilerkasten
4 years ago
Hallo Team,
Am Montag, den 7. 6. 21 haben Techniker der Telekom am Verteilerkasten an der [...] Str. [...], 0[...] gearbeitet. Seitdem läuft ununterbrochen ein Gebläse im Kasteninneren mit einem nicht zu akzeptierenden Geräuschpegel.
Bei der Störungsmeldung wurde uns mitgeteilt, dass es an den hohen Temperaturen (nachts bei 15 °) liegt.
Äußerst sachkundige Auskunft. Seit 26 Jahren gab es bei viel höheren Temperaturen keine Geräusche!
Wir bitte um eine kundenfreundlichere Bearbeitung unseres Problems.
Wo kann man sich hinwenden, dass dies "Lärmbelästigung" abgestellt wird.
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Editiert von: @Malte M.
Grund: Persönliche Daten.
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5 years ago
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4 years ago
Deine Daten hinterlegen, damit das Team eine Störung ohne Kundenbezug eröffnen kann.
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4 years ago
ich habe den Thread eskaliert
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4 years ago
Wann hättest du denn kurz für ein Telefonat Zeit, damit du mir den genauen Standort des Verteilerkastens nennen kannst?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Hallo Klaudija,
die "Adresse" des Kastens lautet 08468 Heinsdorfergrund, Reichenbacherstraße 227.
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4 years ago
@Klaudija D. Ping….
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4 years ago
wir haben es aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
wir haben es aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit drei Wochen begleitet uns ohne Unterbrechung das ständige "Gebläse- oder Lüftergeräuch" aus dem Verteilerkasten.
Völlig lächerlich sind die heutigen Meldungen über Email. "Wir haben die Störungsbearbeitung am Anschluss 037600-00001 abgeschlossen." Von einem Techikerteam war zu keiner Zeit etwas zu sehen, außer an dem Tag, an dem nach dem Besuch eines Techikerteams das Geräuch das erste Mal zu hören war und nie mehr aufhörte.
Abhilfe sieht anders aus und hört sich anders an.
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4 years ago
heute habe leider noch keine Rückmeldung zu dem Ticket bekommen.
Sobald ich dir mehr sagen kann, gebe ich dir hier Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
es gibt leider noch keinen neuen Stand.
Deswegen habe ich die Kollegen nun direkt per Mail informiert.
Sobald ich eine Antwort habe, gebe ich dir hier Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass die Geräusche nun nicht mehr auftreten.
Sollte es doch nochmal passieren, kannst du mir hier direkt schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass die Geräusche nun nicht mehr auftreten.
Sollte es doch nochmal passieren, kannst du mir hier direkt schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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