Vertragsabschluss:14-tgs Widerrufsrecht trotz bereits erfolgter Nutzung möglich?
vor 13 Jahren
Zu diesem Thema hab ich eine brennend aktuelle Frage:
ich hab heute unvorhergesehen sehr schlechte Nachrichten von meiner Arbeitsstelle erhalten...
leider habe ich am 21.11 online einen Complete L mit handy (24 Monate) abgeschlossen, der für
mich mit der neuen finanziellen Situation einfach viel zu teuer ist.
Ich hätte ja eigentlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ABER: ich habe die SIM schon benutzt - sprich: damit telefoniert, SMS geschickt, etc., weil ich ja nicht wusste, dass es so kommen würde.
Eine Frau der hotline meinte, dass das Widerrufsrecht dann erlischt (aber auch erst, nach dem ich sie direkt danach gefragt habe...).
Da hatte ich aber auch schon den Widerruf per e-mail an kundencenter@t-mobile geschickt und auch an info@telekom.de ... Ich wollte das aber noch nachfragen, deshalb der Anruf bei der hotline...
Jedenfalls kann es nun sein, dass ich meinen Job bald komplett verliere und dann stehe ich mit einem viel zu teuren Vertrag da. Gibt es da eine Möglichkeit, eine Kulanzlösung anzustreben? Denn wenn nicht, brauche ich das handy ja gar nicht erst zurücksenden....
ich hab heute unvorhergesehen sehr schlechte Nachrichten von meiner Arbeitsstelle erhalten...
leider habe ich am 21.11 online einen Complete L mit handy (24 Monate) abgeschlossen, der für
mich mit der neuen finanziellen Situation einfach viel zu teuer ist.
Ich hätte ja eigentlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ABER: ich habe die SIM schon benutzt - sprich: damit telefoniert, SMS geschickt, etc., weil ich ja nicht wusste, dass es so kommen würde.
Eine Frau der hotline meinte, dass das Widerrufsrecht dann erlischt (aber auch erst, nach dem ich sie direkt danach gefragt habe...).
Da hatte ich aber auch schon den Widerruf per e-mail an kundencenter@t-mobile geschickt und auch an info@telekom.de ... Ich wollte das aber noch nachfragen, deshalb der Anruf bei der hotline...
Jedenfalls kann es nun sein, dass ich meinen Job bald komplett verliere und dann stehe ich mit einem viel zu teuren Vertrag da. Gibt es da eine Möglichkeit, eine Kulanzlösung anzustreben? Denn wenn nicht, brauche ich das handy ja gar nicht erst zurücksenden....
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vor 13 Jahren
oh man, dass du schlechte Nachrichten von deiner Arbeitsstelle erhalten hast, tut mir sehr leid! Dafür habe ich gute Nachrichten: Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du deinen Vertragsabschluss, wenn du ihn online oder telefonisch getätigt hast, widerrufen. Auch wenn der Tarif bereits genutzt wurde, kann er widerrufen werden. Dann allerdings werden die angefallenen Verbindungsentgelte berechnet. Also heißt es nun schnell den Vertragsabschluss widerrufen und das Handy zurück schicken! Ich wünsche dir alles Gute!
Viele Grüße
Ilena
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vor 13 Jahren
Danke für die Info! Das beruhigt mich jetzt auf jeden Fall schon mal!
Tja, unverhofft kommt oft...
Ich habe das handy + SIM + Rücksendepapiere jedenfalls schon zur Post gegeben. Am 21. Nov hatte ich den Vertrag unterschrieben, ich denke das klappt noch mit der Frist.
Grüße,
Rhabarber
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von
vor 8 Jahren
Eine Frage (die auch noch dringend ist, denn ich habe ein ähnliches Problem). Hat es geklappt und der Provider die Kündigung akzeptiert?
Gruß
ellian
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