Totalausfall Internet und Telefon seit Wochen

Question

Bei min. drei Mietparteien in unserem Haus ist seit Wochen das Internet und Telefon ausgefallen.Die Techniker der Telekom waren vor Ort um den Schaden zu beheben. Jedoch verweigert der Grundstückseigentümer (Nachbar) den Technikern den Zutritt auf sein Grundstück um den Schaden beheben zu können.Der Herr der Telekom, der mit dem Fall vertraut ist, gab mir den Vorschlag, mich an den Vorstand zu wenden, weil von seiner Position aus nichts weiter mehr zu erreichen wäre. Leider scheint die Email Adresse nicht zu existieren, die er mir gab.Er meinte, dass es die einzige Möglichkeit wäre, eine ganz neue Leitung zu unserem Haus zu legen. Das würde aber einen sehr großen Aufwand bedeuten. Von dem Antrag bei der Stadt den Bürgersteig aufreißen zu dürfen, bis hin zu den Arbeiten vor Ort.Das könnte viele Monate in Anspruch nehmen.Gäbe es da nicht vielleicht eine kürzere Möglichkeit das alles zu regeln? Vielleicht einen juristischen Weg gegen den Grundstückseigentümer?Oder die Androhung die Ausfallkosten der betroffenen Telekomkunden und/oder den vergeblichen Einsatz vor Ort mit Minibagger und Co. eine Reparatur vorzunehmen, als sie von der Verweigerung noch nichts wussten, übernehmen zu müssen?Auf letzterem würde die Telekom ansonsten selbst sitzen bleiben.

Klemens Rimm · Accepted Answer

Hallo, Ich habe gute Neuigkeiten. Das DSL im Haus funktioniert wieder. 👍Die Telekom Techiker haben eine zunächst provisorische Leitung am Nachbarhaus vorbei verlegt. So funktioniert erstmal alles wieder - endlich 😊Ďas heißt auch, dass ich den Receiver wieder wie gewohnt nutzen kann.  Vielen Dank an alle die sich an diesem Thema beteiligt haben 😉

Anonymous User · Answer

@Klemens RimmMoin Moin, den Weg gibt es sicherlich. Der Nachbar der den  APL  für eure  Mitversorgung  im Gebäude hat muss den Zutritt zu den Gerätschaften sicherstellen. Macht er das nicht kann die Telekom aktiv werden. Befülle mal bitte dein Profil falls es noch nicht geschehen ist, dann kann sich ein Teami an deinen Fall setzen.&#xa0;PS: Ah ich sehe, Profil ist befüllt

Vertragsbonus auf anderen Vertrag übertragen

Magenta 1 Vorteil auf anderen Vertrag übertragen

Festnetznummer auf einen anderen Anschluss übertragen

SIM-Karte auf anderen Vertrag übertragen

WG --> Vertrag auf anderen Mitbewohner übertragen

Übernahme einer Festnetznummer auf einen anderen Vertrag

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media