Gelöst
Vertragsende Mobilfunk. Wo?
vor 9 Jahren
Im neuen Kundencenter fehlt die Information des Vertragsendes Mobilfunk. Wo kann ich das einsehen?
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vor 9 Jahren
Moin @GiaccomoG
das sag ich schon seit Monaten.
Die Frage habe ich schon vor 3 1/2 Monaten gestellt.
Eine Antwort gab es dann vor 4 Wochen:
"Zu Frage 2:
Die Anzeige der Vertragsdaten (Beginn, Ende etc.) ist in der Überarbeitung. Wir gleichen die Anzeige der Daten für Festnetz und Mobilfunk aneinander an."
Es gibt aber einen einfachen Trick.
Kundencenter Mobil >> Vertrag anklicken >> Unten auf "Vertrag kündigen".
Und schon siehst du das Vertragsende.
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von
vor 9 Jahren
Falsch, nicht wenn der Vertrag gekündigt ist
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vor 9 Jahren
Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status
Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.
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von
vor 9 Jahren
@BigWoelfi2
Has Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Has Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Warum so umständlich? Wenn ich einfach nur das Kundencneter aufrufe über den Link in der schwarzen Leiste über dem Forum, dann komme ich direkt auf die Übersichtsseite, wo alle meine Verträge gelistet sind. Und da steht doch bereits unter der Mobilfunknummer das Datum, wann ich den Vertrag verlängern kann. Das ist doch normalerweise auch das Vertragsende-Datum,
Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.
Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status
Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.
Warum so umständlich?
Wenn ich einfach nur das Kundencneter aufrufe über den Link in der schwarzen Leiste über dem Forum, dann komme ich direkt auf die Übersichtsseite, wo alle meine Verträge gelistet sind.
Und da steht doch bereits unter der Mobilfunknummer das Datum, wann ich den Vertrag verlängern kann.
Das ist doch normalerweise auch das Vertragsende-Datum,
das stimmt bei mir auf jeden Fall nicht...
Vertragsverlängerung möglich > April 2017
Vertrag wird autmatisch verlängert > Januar 2019
Vertrag läuft bis Januar 2019
Vertrag kündigen also spätestens Oktober 2018
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von
vor 9 Jahren
Die Verlängerung ist immer schon vor dem Vertragsablauf möglich. Beispielsweise bei einem Happy Tarif schon 12 Monate vorher.
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von
vor 9 Jahren
dann wären es bei mir ja 21 Monate ...
sehr komisch
>Vertragsende 16.01.2019
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @GiaccomoG,
das Vertragsende kann man über die Seite www.telekom.de/unterwegs/vertraege einsehen.
Viele Grüße
jla959
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von
vor 9 Jahren
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von
vor 9 Jahren
Dort stehen dieselben Daten wie im Kundencenter unter "Wird automatisch verlängert zum".
Dort stehen dieselben Daten wie im Kundencenter unter "Wird automatisch verlängert zum".
@Has
Die Angabe gibt es bei mir nicht. Bei mir steht unter "Meine Vertragsdaten" --> "Status" nur "Ab sofort verlängerbar".
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von
vor 9 Jahren
Danke Danke Danke