Gelöst

Vertragsende Mobilfunk. Wo?

vor 9 Jahren

Im neuen Kundencenter fehlt die Information des Vertragsendes Mobilfunk. Wo kann ich das einsehen?

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vor 9 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Moin @GiaccomoG

      das sag ich schon seit Monaten.

      Die Frage habe ich schon vor 3 1/2 Monaten gestellt.

      Eine Antwort gab es dann vor 4 Wochen:

      "Zu Frage 2:
      Die Anzeige der Vertragsdaten (Beginn, Ende etc.) ist in der Überarbeitung. Wir gleichen die Anzeige der Daten für Festnetz und Mobilfunk aneinander an."

       

       

      Es gibt aber einen einfachen Trick.

      Kundencenter Mobil >> Vertrag anklicken >> Unten auf "Vertrag kündigen".

      Und schon siehst du das Vertragsende.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Falsch, nicht wenn der Vertrag gekündigt ist

      0

    • vor 9 Jahren

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status

       

      Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.

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      von

      vor 9 Jahren

      @BigWoelfi2

      BigWoelfi2

      Has Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Has Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende. Warum so umständlich? Wenn ich einfach nur das Kundencneter aufrufe über den Link in der schwarzen Leiste über dem Forum, dann komme ich direkt auf die Übersichtsseite, wo alle meine Verträge gelistet sind. Und da steht doch bereits unter der Mobilfunknummer das Datum, wann ich den Vertrag verlängern kann. Das ist doch normalerweise auch das Vertragsende-Datum,

      Has

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status

       

      Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.

      Has

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status

       

      Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.


      Warum so umständlich?

      Wenn ich einfach nur das Kundencneter aufrufe über den Link in der schwarzen Leiste über dem Forum, dann komme ich direkt auf die Übersichtsseite, wo alle meine Verträge gelistet sind.

       

      Und da steht doch bereits unter der Mobilfunknummer das Datum, wann ich den Vertrag verlängern kann.

      Das ist doch normalerweise auch das Vertragsende-Datum,

      BigWoelfi2
      Has

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status

       

      Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.

      Has

      Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - Meine Vertragsdaten - Status

       

      Das Datum "Wird automatisch verlängert zum" entspricht dem Vertragsende.


      Warum so umständlich?

      Wenn ich einfach nur das Kundencneter aufrufe über den Link in der schwarzen Leiste über dem Forum, dann komme ich direkt auf die Übersichtsseite, wo alle meine Verträge gelistet sind.

       

      Und da steht doch bereits unter der Mobilfunknummer das Datum, wann ich den Vertrag verlängern kann.

      Das ist doch normalerweise auch das Vertragsende-Datum,


      das stimmt bei mir auf jeden Fall nicht...

      Vertragsverlängerung möglich > April 2017

      Vertrag wird autmatisch verlängert > Januar 2019

      Vertrag läuft bis Januar 2019

      Vertrag kündigen also spätestens Oktober 2018

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Die Verlängerung ist immer schon vor dem Vertragsablauf möglich. Beispielsweise bei einem Happy Tarif schon 12 Monate vorher.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      dann wären es bei mir ja 21 Monate ...

      sehr komisch Zwinkernd

       

      >Vertragsende 16.01.2019

      Eine Verlängerung ist ab dem 17.04.2017 möglich<

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @GiaccomoG,

       

      das Vertragsende kann man über die Seite www.telekom.de/unterwegs/vertraege einsehen.

       

      Viele Grüße

      jla959

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hört auf euch einfach den Kopf zu zerbrechen, bald setzt doch auch die Telekom die Änderung zur Transparenzverordnung um, dann wirds für jeden auf die Rechnung gedruckt.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Has

      Dort stehen dieselben Daten wie im Kundencenter unter "Wird automatisch verlängert zum".

      Dort stehen dieselben Daten wie im Kundencenter unter "Wird automatisch verlängert zum".

      Has

      Dort stehen dieselben Daten wie im Kundencenter unter "Wird automatisch verlängert zum".


      @Has

      Die Angabe gibt es bei mir nicht. Bei mir steht unter "Meine Vertragsdaten" --> "Status" nur "Ab sofort verlängerbar".

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Danke Danke Danke Fröhlich

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    Gelöst

    vor 3 Jahren

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