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Gelöst
Anbieterwechsel vor Vertragsende
vor 9 Jahren
Guten Abend,
Mir wurde durch einen Vertreter der Telekom ein neuer Vertrag bei der Telekom angeboten. Da wir schon lange mit unserem bestehenden Anbieter (1&1) sehr unzufrieden sind haben wir das Angebot angenommen. Uns wurde zugesichert, dass der Wechsel zur Telekom direkt, d.h trotz des laufenden Vertrages bei 1&1 durchgeführt werden kann, da ihnen ja die Leitung gehört und sie uns so aus dem Vertrag rausholen können. Heute kam ein Brief, in dem stand, dass dem Wechsel zum Vertragsende zugestimmt wurde. Das Vertragsende ist aber erst in einem Jahr. Für einen solchen Wechsel hätte ich die Telekom ja jetzt auch nicht gebraucht. Ist der Wechsel nun vor dem eigentlichen Vertragsende möglich oder bin ich auf den Vertreter reingefallen?
Mit skeptischen Grüßen
Felix
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Die Telekom kann keinen bestehenden, gültigen Vertrag zwischen dir und einem anderen Vertragspartner in Luft auflösen. Wenn der Vertreter dir das tatsächlich so gesagt hat, ist das leider völliger Blödsinn.
Aber, so von wegen "dafür brauch ich die Telekom nicht": es ist definitiv gut, wenn dein neuer Anbieter deinen alten kündigt. Das ist der korrekte Prozess für einen sauberen Anbieterwechsel. Selbst kündigen führt viel zu oft zu unnötigen Problemen.
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