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Anbieterwechsel vor Vertragsende
vor einem Jahr
Guten Tag meine Lebensgefährtin ist vor ein paar Monaten von ihrem alten Anbieter zur Telekom gewechselt. Leider hat die Telekom hier nur sehr schlechtes DSL und sie hat einen Speedport pro plus mit einer Sim Karte für LTE bekommen um somit vernünftiges Internet zu haben. Aber wir wohnen sehr ländlich und selbst der LTE Empfang ist hier sehr schlecht was dazu führt das wir wenn ihr Sohn online spielt oder wir etwas streamen kaum noch etwas anderes vernünftig im Internet machen können. Ich würde jetzt gerne einen anderen Anbieter nutzen der uns hier mindesten 25mbits liefern kann da der Anbieter hier wohl seine eigenen Leitungen hat oder so. Welche Optionen habe ich vertraglich stand wohl drin das die Leitung langsam ist aber meine Lebensgefährtin hat das wohl überlesen und das es so gravierend ist stört doch sehr. Wir sind sonst sehr zufrieden mit der Telekom aber hier leben wir leider in einem Loch was das Internet angeht. Ich hoffe jemand kann mir sagen welche Möglichkeiten es gibt. Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Janßen
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vor einem Jahr
Wenn die Telekom das liefert was sie Zugesagt hat und so klingt es bleibt nichts anderes übrig als zum Ende der Vertraglaufzeit zu warten oder halt doppelt zu bezahlen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Greeenie Mal eine andere Frage, dieser unbekannte andere Anbieter liefert dir das Internet über welchen Weg in das Haus? Kabel, Glasfaser oder ebenfalls über die DSL Leitung der Telekom?
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Das ist Dsl von EwE Tel und die bieten hier eine bessere Bandbreite wie gesagt ich glaube die haben hier ihre eigenen Leitungen. Wie würde das dann laufen kann ich auf meinen Namen einen Vertrag bei einem neuen Anbieter abschließen und das andere würde dann einfach passiv weiter laufen ist das möglich wenn es gar nicht anders geht zahle ich halt doppelt aber so kann es nicht weiter gehen. Zerrt etwas an den nerven😁 Wäre es denn möglich trotzdem die Festnetz Nummer mit rüber zu nehmen. Schon mal vielen Dank für die hilfreichen Antworten
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Antwort
von
vor einem Jahr
Verstehe, SVDSL dann über EwE. Könnte sein das es ggf. eine Regio Vereinbarung bei euch gibt, allerdings wäre die dann auch bei der ersten Anfrage angeboten worden.
vor einem Jahr
Ja, parallel sollte gehen. Vermutlich hat EVE VDSL bei euch ausgebaut und mietet dann die letzten Meter Leitung von der Telekom an, eigene bis ins Haus werden sie nicht haben. Da muss halt noch ein Adernpasr frei sein. Dann bekommt ihr ne neue TAE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ TAE /ta-p/5581581#glossar" target="_blank"> TAE Dose gesetzt und könnt dann den neuen Anschluss nehmen. Portierung der Rufnummer sollte auch gehen das muss ewe dann mit der Telekom abstimmen das sie die Sofort übernehmen sollen. Und wenn du unter drei Rufnummern fällst musst du bei der Telekom neue nehmen das kostet knapp über 10 Euro.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Greeenie
Ihr habt also einen Regio-Tarif.
Dann wird die Telekom genau das Gleiche anbieten wie EWE Tel.
Sieht für mich nach Regio aus und das EWE Tel bei Euch Glasfaser ausgebaut hat und die letzten Meter der Telekom nutzt, wie es bereits @Gelöschter Nutzer schrieb.
Oder habt ihr sogar Glasfaser im Keller?
Ist aber auch eine komische Zahl.
Sehe gerade das die ab 25Mbit/s anbieten.
Warum informiert man sich nicht im Vorfeld darüber was es alles an Anbieter gibt?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ne, ich glaube nicht das sie einen Regio haben denn dann wäre es kein Magenta Zuhause S Hybrid. Das ist ganz einfach ein Gebiet wohl an dem es noch keine Regio Kooperation geben mag. Telekom kann bis zu Magenta Zuhause S und alles drüber hinaus wäre dann EwE mit ihrer Leitung die vond er Telekom abgetreten wurde.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Greeenie Prüf doch mal ganz einfach deine Adresse unter diesem Link -> https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-regio?wt_mc=sk_fnmzrexx_14_fn-dp_2036081756_72296101872_666166565672_&wt_cc7=e_magenta%20zuhause%20regio&gclid=EAIaIQobChMIp6WAi4LhgAMVB04YCh1ShQCIEAAYASAAEgIXt_D_BwE
Sollte dort mehr möglich sein kannst du einen Tarifwechsel einleiten. Wird dir nichts angezeigt bleibt dir nur die Option den jetzigen Tarif auszusitzen und dann zur EWE zu wechseln.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Also es ist bei uns von der Telekom nicht mehr möglich wie gesagt wir sind ansonsten auch mit dem Service der Telekom zufrieden nur mit der Bandbreite ist mal gar nichts anzufangen. Klar hätte sie sich vielleicht vorher genauer informieren sollen aber es ist jetzt leider wie es ist. Wie gesagt wenn möglich würde ich auch nen zweiten Anbieter zusätzlich nehmen und beide Kosten tragen wenn dadurch mehr Bandbreite zu haben ist sind zwar blöde mehr Kosten aber nützt ja nix hab das jetzt mal bei der EwE angefragt ob das möglich wäre
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Greeenie ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Wenn du magst, erweitere dein Profil gerne mit den wichtigen Daten, wie deiner Rückrufnummer. Dann können wir uns das gerne ansehen.
Viele Grüße
Svenja P.