Vertragsende / Rückgewinnung
10 years ago
Sehr geehrtes Telekom-hilft Team,
ich habe zum 16.06.2015 meinen Geschäftskundenvertrag bei der Telekom gekündigt, da die preisliche Tarifstruktur in meinen Augen nicht mehr zeitgemäß war. In den ca. 15 Jahren in denen ich nun bei T-Mobile / Telekom bin, ging es mir schon einmal so und ich wurde vom Rückgewinnungsteam angerufen und wir konnten uns auf einen neuen Vertrag einigen.
Nun sind es nur noch 10 Tag bis zum Vertragsende. Mich würde interessieren ob da noch etwas von Seiten der Telekom zur Kontaktaufnahme passiert, oder ob ich nun selbst aktiv werden muss? Sei es mit einem neuen Vertrag oder Anbieter.
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10 years ago
DU hast gekündigt, also musst DU dich auch wieder kümmern.
Alles andere kann passieren, muss aber nicht. Und ob noch etwas kommt - also beantworten kann dir das wohl hier in der Commnity keiner, aber ich denke die Chancen stehen eher schlecht.
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10 years ago
Hallo MarcusSameth,
vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen. Ihren Beitrag habe ich übrigens in den Geschäftskundenbereich verschoben.
Ich kann verstehen, dass Sie erwartet haben, dass wir uns melden. Schließlich hat es schon einmal funktioniert. Ich kann aber auch den Einwand von Tony Montana nachvollziehen.
Sehen wir es aber nicht all zu negativ, denn MarcusSameth hat sich ja gekümmert, indem er sich hier gemeldet hat.
Weshalb Sie bei diesem Mal bisher kein Angebot erhalten haben, kann ich im Moment nicht einschätzen. Es kann sein, dass Sie der Rückgewinnung und anderen Info-Anrufen von uns widersprochen haben.
Ich helfe Ihnen gern weiter. Senden Sie mir bitte unser Kontaktformular ausgefüllt zurück. Schreiben Sie bitte auch rein, was Sie von Ihrem neuen Tarif erwarten und ich schaue nach, ob wir etwas Passendes haben.
Liebe Grüße
Susann R.
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