Hallo zusammen,
ich bekam heute einen Anruf der Telekom und hab hierbei meinen Vertrag (war vorher gekündigt) verlängert. Als Tarif wurde der For friends M mit Top-Handy genommen. Laut Mitarbeiter soll der monatliche Grundpreis bei ca. 49€ liegen. Bei der später erhaltenen Auftragsbestätigung ist nun jedoch ein Betrag von etwas mehr wie 59€ ausgewiesen. Wie kommt es bitte zu dieser Abweichung?
Die Einmalzahlungen für das bestellte Smartphone ist extra ausgewiesen und hat damit ja nichts zu tun.
Ich hab während des Telefonates die Preise online verglichen (Vertragsverlängerung online). Auch hier war der monatliche Grundpreis bei ca 49€.
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Die Mitarbeiter an der Hotline haben schon genug zu tun.
Vielen Dank
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Und da bin ich auch schon wieder, @felix.dischinger
Die Promotion konnte nachgebucht werden und du hast nun auch die gewünschten 30%
In diesem Sinne wünsche ich dir noch eine entspannte Restwoche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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