Vertragsverlängerung Magenta Happy
8 years ago
Hallo,
ich habe leider keine zuverlässige Auskunft bekommen. Ich habe im Moment einen Magenta S Friends Vertrag (ohne Handy, seit ca. 7 Monaten). Ich möchte auf Magenta Happy M wechseln, dazu habe ich mehrere Fragen:
1. Geht das überhaupt jetzt oder muss ich die Mindestlaufzeit für den Wechsel einhalten?
2. Gibt es für die Happy Tarife auch Friends Rabatt?
3. Muss ich wenn ich das jetzt buche direkt ein Handy auswählen? Ich würde nämlich gerne erst Ende des Jahres ein neues haben und das dann erst aussuchen.
4. Ich habe noch Neukundenrabatt, der geht beim Wechsel verloren, oder?
Danke
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8 years ago
Du musst bei der Telekom im Bereich Mobilfunk klar trennen zwischen Tarifwechsel und Vertragsverlängerung. Ein Tarifwechsel löst im Mobilfunk anders als im Festnetz in der Regel keine Vertragsverlängerung aus.
Du kannst aktuell weder Deinen Tarif auf "Happy" ändern.
Noch kannst Du aktuell eine Vertragsverlängerung durchführen.
Du kannst vermutlich ein Upgrade auf z.B. MagentaMobil M Friends machen - vermutlich unter Verlust Deiner Neukundenvergünstigungen.
Die derzeit gültigen Regeln findest Du da (die Regeln für Happy entsprechen wohl den Regeln für "Premium")
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true
Bist Du überhaupt MagentaEINS Kunde? Sprich gibt es an derselben Wohnadresse einen Telekom IP-DSL-Anschluss, der mit Deinem Vertrag über die MagentaEINS Option verbunden wurde?
Nur dann kannst Du zum Laufzeitende in die Happy-Tarifvariante wechseln. Von der es meines Wissens keine "Friends"-Variante gibt.
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Answer
from
8 years ago
Zumindest gilt der Grundsatz, dass alle Neu- und Bestandskunden, vor Vorliegen von MagentaEINS, das Recht haben, in einen Happy-Tarif zu wechseln.
Der Magenta For Friends S kostet regulär 29,71 €, ohne Berücksichtung Rabatt.
Der günstigste MagentaMobil Happy kostet als S-Variante 59,95 €, auch ohne Rabatt.
Das ist sogar ein sehr werthaltigerer Vertrag, als der Friends S.
Warum sollte denn solch ein Tarifwechsel das nicht möglich sein?
Dass mit dem Wechsel eine Vertragsverlängerung einhergeht, ist nicht wichtig, da ja aus einem Tarif ohne Smartphone gewechselt wird.
Der Friends-Tarif würde sich auch verlängern, wenn ein Smartphone zugebucht würde und das ginge ja auch jederzeit.
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Answer
from
8 years ago
@BigWoelfi2
Mit dem "for Friends" Tarif bringst Du eine weitere Variante in die Diskussion ein - der steht aber nur zur Verfügung, wenn man irgendwo einen Code herbekommt. Im Gegensatz zum "Friends" wo ggf. der Altersnachweis reicht.
@breitband
Da mir vorhin ÜBERHAUPT NICHTS zu meinen Mobilfunkverträgen im Kundencenter angezeigt wurde... probier es einfach noch einmal...
Ich bin kein Freund des neuen Kundencenters mit diesem dauernden Theater wo man nie weiß ob es am Kundencenter liegt oder am Vertrag oder an überhaupt...
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Answer
from
8 years ago
So wie ich das verstehe gehen die Happy Tarife grundsätzlich nur über die Hotline. Selbst wenn nicht, da ich noch kein Magenta Eins Kunde bin, kann ich das online nicht testen. Würde mich freuen, wenn vielleicht jemand vom Team was dazu sagen könnte.
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8 years ago
Zu 1) Den Wechsel in einen Happy-Tarif kannst du nur im Rahmen einer regulären Vertragsverlängerung machen.
Zu 2) Es gibt auch Happy-Tarife für „Junge Leute“
Zu 3) Geht ja noch nicht.
Zu 4) Wenn es gegangen wäre, dann hättest du den Rabatt verloren – so … lucky you.
Melde dich aber sehr gerne wieder bei mir, wenn dein Festnetz-Anschluss geschaltet wurde.
Dann richte ich sehr gerne den MagentaEINS Vorteil für dich ein.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Answer
from
8 years ago
Genau, @breitband.
Du könntest den Wechsel zwar machen, würdest dann aber deine Vorteile verlieren.
Deswegen bin ich mir nicht sicher, ob sich das dann jetzt schon für dich rentiert.
Allerdings sollten wir bei dir einen Wechsel auf die aktuelle Generation vornehmen lassen, um dir zu mehr Datenvolumen zu verhelfen.
Was hältst du davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
Edit: Wobei ich dabei hinzufügen muss, dass auch dann deine Grundpreisreduktion verloren geht. Verdammt...
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Answer
from
8 years ago
Wenn ich beide Vorteile beim Wechsel verliere, lohnt sich das wahrscheinlich erstmal nicht für mich. Ich warte jetzt erst mal, bis der Festnetzanschluss geschaltet ist, dann überlege ich mir das noch mal.
Answer
from
8 years ago
Sag mir einfach Bescheid, wenn ich für dich tätig werden darf.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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