Vertragsverlängerung mit Smartphone
5 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe aktuell einen MagentaMobil Young M Vertrag der 1. Gen mit 16Gb Datenvolumen ohne Smartphone. Zahle dafür 40€ abzüglich 10€ Magenta1 Vorteil.
Ender der Vertragslaufzeit ist irgendwann im Dezember dieses Jahres.
Möchte nun gerne meinen Vertrag verlängern/ neu abschließen MIT Smartphone. (Iphone XS oder 11 mit mindestens 128Gb).
Wenn ich im Kundencenter schaue, sieht es auch so aus, als wenn ich ohne Zusatzkosten den Vertrag verlängern/umstellen kann.
Die Preise erschließen sich mir allerdings nicht wirklich.
Kurzes Beispiel: Bei aktuellen 30€ im Monat (inklusive dem Magenta1 Vorteil 10€) komme ich bei zwei Jahren Laufzeit auf 720€ + 850€ wenn ich das Iphone 11 128GB so bei euch kaufe. Macht 1570€
Bei Vertragsverlängerung/Umstellung komme ich beim YoungM Tarif mit Top Smartphone auf 55€ monatlich(inkl. nur noch 5€ Magenta1 Vorteil?) +270€ Zuzahlung fürs gleiche Iphone. Das macht bei mir 1590€
Und das bei 4GB weniger Datenvolumen im Monat. Da kann doch was nicht stimmen...Helft mir da mal bitte weiter.
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5 years ago
Hallo @Olztar
Hallo Zusammen, ich habe aktuell einen MagentaMobil Young M Vertrag der 1. Gen mit 16Gb Datenvolumen ohne Smartphone. Zahle dafür 40€ abzüglich 10€ Magenta1 Vorteil. Ender der Vertragslaufzeit ist irgendwann im Dezember dieses Jahres. Möchte nun gerne meinen Vertrag verlängern/ neu abschließen MIT Smartphone. (Iphone XS oder 11 mit mindestens 128Gb). Wenn ich im Kundencenter schaue, sieht es auch so aus, als wenn ich ohne Zusatzkosten den Vertrag verlängern/umstellen kann. Die Preise erschließen sich mir allerdings nicht wirklich. Kurzes Beispiel: Bei aktuellen 30€ im Monat (inklusive dem Magenta1 Vorteil 10€) komme ich bei zwei Jahren Laufzeit auf 720€ + 850€ wenn ich das Iphone 11 128GB so bei euch kaufe. Macht 1570€ Bei Vertragsverlängerung/Umstellung komme ich beim YoungM Tarif mit Top Smartphone auf 55€ monatlich(inkl. nur noch 5€ Magenta1 Vorteil?) +270€ Zuzahlung fürs gleiche Iphone. Das macht bei mir 1590€ Und das bei 4GB weniger Datenvolumen im Monat. Da kann doch was nicht stimmen...Helft mir da mal bitte weiter.
Hallo Zusammen,
ich habe aktuell einen MagentaMobil Young M Vertrag der 1. Gen mit 16Gb Datenvolumen ohne Smartphone. Zahle dafür 40€ abzüglich 10€ Magenta1 Vorteil.
Ender der Vertragslaufzeit ist irgendwann im Dezember dieses Jahres.
Möchte nun gerne meinen Vertrag verlängern/ neu abschließen MIT Smartphone. (Iphone XS oder 11 mit mindestens 128Gb).
Wenn ich im Kundencenter schaue, sieht es auch so aus, als wenn ich ohne Zusatzkosten den Vertrag verlängern/umstellen kann.
Die Preise erschließen sich mir allerdings nicht wirklich.
Kurzes Beispiel: Bei aktuellen 30€ im Monat (inklusive dem Magenta1 Vorteil 10€) komme ich bei zwei Jahren Laufzeit auf 720€ + 850€ wenn ich das Iphone 11 128GB so bei euch kaufe. Macht 1570€
Bei Vertragsverlängerung/Umstellung komme ich beim YoungM Tarif mit Top Smartphone auf 55€ monatlich(inkl. nur noch 5€ Magenta1 Vorteil?) +270€ Zuzahlung fürs gleiche Iphone. Das macht bei mir 1590€
Und das bei 4GB weniger Datenvolumen im Monat. Da kann doch was nicht stimmen...Helft mir da mal bitte weiter.
Du rechnest da falsch beim Datenvolumen.
Du hast in der alten Generation 8 GB + 8GB (M1-Vorteil) = 16 GB
In der neuen Generation hast du 12GB + 12GB (M1-Vorteil) = 24 GB
Zusätzlich kannst du StreamOn Music&Video kostenlos nutzen, was nicht dein Datenvolumen bei bestimmten Diensten anrechnet.
Beim Gerätepreis musst du entscheiden, was besser für dich ist.
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Answer
from
5 years ago
Das ist natürlich möglich. Ich verstehe es nur nicht. Die Telekom ist doch sicher sehr daran interessiert, dass ich bei euch das Handy kaufe und auf einen neuen Vertrag wechsel. Wieso sind die Angebote dann alle so unattraktiv?
Selbst wenn ich das Handy ohne Vertag beim örtlichen Saturn kaufe und meinen alten Vertrag behalte, komme ich um Längen günstiger weg.
Aber gut, wenn das so ist, dann ist es halt so.
Answer
from
5 years ago
Oder die Telekom akzeptiert deine Kündigung. Dann ist seine Nummer Weg.
Oder die Telekom akzeptiert deine Kündigung.
Dann ist seine Nummer Weg.Die Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer zu einem anderen Anbieter ist auch noch bis zu 90 Kalendertage nach Vertragsende möglich.
Answer
from
5 years ago
Hallo @Olztar,
vielen Dank für die Rufnummer im Profil.
Eine Kündigung ist noch nicht hinterlegt, wenn du dies erledigt hast, dann schreibe mir hier, wann ich mich melden darf. Hier kannst du diese bequem online ausführen.
Ich denke wir finden ein Angebot, welches dir zusagt.
Viele Grüße
Maria R.
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from
5 years ago
es freut mich, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Wenn du deinen Vertrag mit Handy verlängern möchtest, ist dies nur in den Tarifen der neuen Generation möglich.
Wir können uns gerne telefonisch darüber unterhalten. Nenne mir einfach eine Uhrzeit, wann es dir am besten passt.
Viele Grüße
Sarah E.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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5 years ago
hat alles geklappt oder darf ich dir behilflich sein?
Gerne kannst du mir mitteilen, wann dir ein Rückruf am besten zusagt. Ich melde mich gerne anschließend bei dir.
Wir können alles Schritt für Schritt telefonisch besprechen.
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Ein schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
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