Vertragsverlängerung nicht möglich
vor 2 Monaten
Hallo,
Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, aber wenn ich auf den Button klicke kommt das kein Vertrag gefunden wurde.
Dabei klicke ich auf den Vertrag um ihn zu verlängern, aber nichts funktioniert.
LG
Berndt
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von *Paz Vizsla* am 12.06.2026 15:08 eskaliert.
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Wenn es sich um einen Mobilfunkvertrag handelt, ist dieser frühestens 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Neue Gesetze ;)
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vor 2 Monaten
Dann warte auf ein Teamie , der wird das richten können ;)
von
vor 2 Monaten
Danke, werde ich tun :-)
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von
vor 2 Monaten
Danke, werde ich tun :-)
Hab das Team für dich informiert. Behalte dein Handy im Auge.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallöchen und herzlich willkommen in unserer Community, @BBer79
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich besser?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung! 🙃
Freundliche Grüße
Caro
0
21
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @BBer79,
leider hat es heute wieder nicht geklappt, daher probieren wir es morgen nochmal zeitiger ab 19 Uhr. Vielen Dank für deine anhaltende Geduld. 🙏🏻
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 2 Monaten
Lieben Dank für deine Zeit @BBer79
ich hole hier nun den Fachbereich mit hinzu.
Wir prüfen nun, ob dieser Fehler an der Kombination MagentaTV Smart und Mobilfunkvertrag liegt.
Ich melde mich wieder hier bei dir, sobald ich neue Informationen habe.
Beste Grüße
Sarah
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @BBer79, die Rückmeldung ist da. 😊
Bitte lösche zunächst im Browser den Cache und die Cookies oder nutze alternativ den Inkognito-Modus. Versuche den Login danach bitte erneut über diesen Link mit deinem Benutzernamen mit @t-online.de.
Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, benötigen wir bitte das Datum und die Uhrzeit deines Tests sowie einen Screenshot der kompletten Startseite des Mein Magenta Kundencenters inklusive URL bzw. Adresszeile. Dann leiten wir das nochmal an den Fachbereich weiter.
Lieben Gruß
Diandra
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