Vertragsverlängerung nicht möglich

vor 2 Monaten

Hallo,

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, aber wenn ich auf den Button klicke kommt das kein Vertrag gefunden wurde.

Dabei klicke ich auf den Vertrag um ihn zu verlängern, aber nichts funktioniert.

LG

Berndt

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von *Paz Vizsla* am 12.06.2026 15:08 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Wenn es sich um einen Mobilfunkvertrag handelt, ist dieser frühestens 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.

      Neue Gesetze ;) 

      4

      von

      vor 2 Monaten

      Dann warte auf ein Teamie , der wird das richten können ;)

      von

      vor 2 Monaten

      Danke, werde ich tun :-)

      0

      von

      vor 2 Monaten

      BBer79
      Danke, werde ich tun :-)

      Danke, werde ich tun :-)

      BBer79

      Danke, werde ich tun :-)

      Hab das Team für dich informiert. Behalte dein Handy im Auge. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hallöchen und herzlich willkommen in unserer Community, @BBer79

       

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. 

      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich besser? 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung! 🙃

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      21

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Abend @BBer79

       

      leider hat es heute wieder nicht geklappt, daher probieren wir es morgen nochmal zeitiger ab 19 Uhr. Vielen Dank für deine anhaltende Geduld. 🙏🏻

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Lieben Dank für deine Zeit @BBer79

       

      ich hole hier nun den Fachbereich mit hinzu.

      Wir prüfen nun, ob dieser Fehler an der Kombination MagentaTV Smart und Mobilfunkvertrag liegt.

      Ich melde mich wieder hier bei dir, sobald ich neue Informationen habe.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Abend @BBer79, die Rückmeldung ist da. 😊

       

      Bitte lösche zunächst im Browser den Cache und die Cookies oder nutze alternativ den Inkognito-Modus. Versuche den Login danach bitte erneut über diesen Link mit deinem Benutzernamen mit @t-online.de.

       

      Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, benötigen wir bitte das Datum und die Uhrzeit deines Tests sowie einen Screenshot der kompletten Startseite des Mein Magenta Kundencenters inklusive URL bzw. Adresszeile. Dann leiten wir das nochmal an den Fachbereich weiter.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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