Solved
Vertragsverlängerung Smartwatch
2 years ago
Moin zusammen,
habe gestern meinen Vertrag verlängert und zur Verlängerung eine Smartwatch gewählt. In der Auftragsbestätigung steht unter dem Punkt "Mobilfunk-Gerät" einmal die Apple Watch drin und dann "eSIM Zugangsprofil als Brief".
Bedeutet das, ich muss die eSIM (MultiSIM) nicht noch extra beantragen? Ich habe derzeit eine "normale" SIM in meinem Handy.
Bin mit diesem eSIM/MultiSIM-Gedöns ein bißchen überfordert.
Wenn ich zusätzlich noch etwas machen muss. Wie lange dauert die Bereitstellung einer eSIM (MultiSIM) etwa?
Vielen Dank und viele Grüße
Sönke
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4 years ago
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2 years ago
Hallo @Soe80 ,
schön, dass du dich erneut für uns entschieden hast.
Die MultiSIM muss extra beauftragt werden, sonst lädst du dir deine Hauptkarte auf die Apple Watch.
Hast du dir dein Kundencenter eingerichtet?
Dann kann dir jemand von uns (oder die Hotline) dir die MultiSIM als eSIM per download dorthin bestellen, damit du diese auf deine Apple Watch laden kannst.
Liebe Grüße
Mandy S.
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2 years ago
Hi,
ok. Also ich bestelle die MultiSIM online über meinen Account und bekomme alles
notwendige für die LTE -Nutzung der Watch dann kurzfristig (direkt im Anschluß) per e-Mail
zugeschickt und warte nicht noch drei Tage auf irgendeinen Brief oder ähnliches, korrekt?
Sorry, aber mir ist das Prozedere nicht wirklich schlüssig...mag halt auch damit zusammenhängen,
dass ich mit MultiSIM und deren Einrichtung auf einer Smartwatch bisher noch nie beschäftigen
musste.
VG
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from
2 years ago
So, hatte nun Zeit mir eure Videohilfe anzuschauen. Dann werde ich das ganze bei Einrichtung der Watch buchen. Scheint ja ganz unproblematisch zu sein.
Vielen Dank!
Answer
from
2 years ago
Hallo @Soe80,
genauso einfach läuft das ab, ich bin sicher, dass alles klappt.
Ansonsten sind wir hier um nach dem Rechten zu schauen. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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