Hallo,
mein Vertrag MagentaMobil S Young 1. Gen läuft am 01.06. aus und ich habe fristgerecht gekündigt. Ein freundlicher Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung sagte mir, dass ich meine Young Vorteil bei einem neuen Angebot verlieren würde, da ich jetzt 28 Jahre alt bin und der MagentaEINS Vorteil von damals 10€ auf 5€ herabgestuft würde. Ich hätte außerdem nur die Hälfte meines jetzigen Datenvolumens (4GB statt 8GB) und würde mehr zahlen (aktuell 16,95€, mit neuem Vertrag 19,95€).
Nun habe ich einem anderen Beitrag gelesen, dass die Konditionen gleich bleiben würden, wenn ich den Vertrag einfach weiterlaufen lasse. Gilt das ebenso, wenn ich die Kündigung wieder zurück nehme? Heißt:
- Behalte ich mein Datenvolumen von 8GB, den MagentaEINS Vorteil von 10€ und trotz meiner 28 Jahre den Young Vorteil?
- Bleibe ich demnach weiterhin bei 16.95€ im Tarif S Young 1. Gen?
VG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
sagen wir mal so: Wenn du nichts an dem Vertrag änderst und die Kündigung entfernst, verändern wir auch nichts am Vertrag.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Antwort
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vor 5 Jahren
ich konnte dich telefonisch soeben nicht erreichen, konnte jedoch sehen, dass du deine Daten im Profil hinterlegt hast, aber auch, dass die Kündigung bereits zurückgezogen worden ist. Ich freue mich, dass alles geklappt hat. Sollte doch etwas sein, einfach noch mal bei uns melden. Ich wünsche dir einen schönen Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Justina,
ich war leider nicht schnell genug, aber das Thema "Kündigung widerrufen" habe ich bereits am Freitag mit deinem Kollegen geklärt und gelöst. Es ist somit alles erledigt. Danke für die Nachfrage!
VG
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich danke dir für dein Feedback und freue mich, dass alles erledigt ist.
Viele Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
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von