‎Vertragsverlängerung von Magenta Mobil M Young in Magenta Mobil L Young for Friends

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Vertragsverlängerung von Magenta Mobil M Young in Magenta Mobil L Young for Friends

5 years ago

Hallo zusammen,

Ich habe einen bestehenden Magenta Mobil M Young (ohne for Friends) Vertrag mit einer 0 monatigen Laufzeit.

Mein Zieltarif:

Magenta Mobil L Young for friends (Code liegt mir vor)

VVL auf 24 Monate

Ohne Gerät

Aktionsguthaben 100 €

Leider ist die Buchung weder über das Kundencenter noch über die Hotline möglich.

Ich würde gerne bei Telekom bleiben... es muss doch möglich sein den gleichen Tarif wie ein Neukunde zu bekommen?!?! (zumal meine aktuelle Vertragslaufzeit 0 Monate ist)

Viele Grüße

muggler

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5 years ago
Hallo muggler,
auf der Telekom Webseite
https://for-friends-young.telekom-dienste.de/telekom-magenta-mobil-young-22155?ftid=22164
wird der von Dir gewünschte Tarif angeboten.
Der Tarif sollte somit auch Dir gewährt werden ... können

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5 years ago
Danke für deine Antwort. Der Meinung war ich auch. Zumal ich mich vorab bei der Hotline erkundigt habe.
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5 years ago
Ich mag mich irren, aber gab es nicht eine Einschränkung dass man drei Monate kein Telekom Kunde gewesen sein durfte, damit man Neukundenrabatte bekommt?
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5 years ago
Hallo KarstenS5, ist es nicht so, dass Bestandskunden mindestens die gleichen Konditionen wie Neukunden bekommen?
So weit mir das bekannt ist, will Telekom sehr darauf achten.
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5 years ago
Früher war es so, dass von einem Young/Friends Vertrag nicht in einen for Friends Tarif verlängert werden konnte! Ich würde mal einen Tarifwechsel in einen normalen Magenta Mobil M machen und dann die VERLÄNGERUNG in for Friends Young machen!
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5 years ago
Guten Morgen,
kann sich bitte jemand vom Telekom Hilft Team diesem Fall einmal annehmen?
Leider komme ich hier nicht weiter.

Vielen Dank
muggler
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5 years ago
Hi zusammmen und @muggler , vielen lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

Ich habe zu den Buchungsmöglichkeiten gerade einmal mit unseren Experten gesprochen, den 30% Rabatt im Young-Segment gibt es aktuell nur im Onlinekanal - eine Buchung kann also leider nicht über uns erfolgen. Weiter ist es nicht so einfach, aus einem Young-Vertrag for Friend Konditionen zu machen.

Auch wenn die erste Erkentniss zu den Möglichkeiten nicht positiv ausfällt, wollen wir dazu einmal telefonieren? Ggf. ergibt sich ja etwas.

Beste Grüße Katharina S.
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5 years ago
Hallo Katharina S.

vielen Dank für die Info. Das Angebot zu telefonieren nehme ich sehr gerne an.

Viele Grüße
muggler
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5 years ago
Hi @muggler, ich bin zwar nicht die liebe @Katharina S., aber ich freue mich ebenfalls, dass wir telefonieren konnten. Ich hoffe, dass du über die Hotline für Mitarbeiter ans Ziel gelangst, dazu erkundige ich mich morgen bei dir. Lieben Gruß, Diandra S.
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5 years ago
Hallo @muggler, ich ich sehe ist nun ein for friends Tarif aktiv, prima, dass zumindest das noch geklappt hat. Ich bin hier, wenn mal wieder etwas anliegt. Lieben Gruß, Diandra S.
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