‎Vertragsverlängerung - Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Vertragsverlängerung - Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich

8 years ago

Hallo,

ich versuche gerade online meinen Vertrag (mit neuem Smartphone) zu verlängern. Soweit klappt auch alles, allerdings kann ich als Zahlweise für die Handyzuzahlung keine Kreditkartenzahlung auswählen. Statt dessen nimmt er voreingestellt und ohne Änderungsmöglichkeit mein Bankkonto. Da die Anzahlung recht hoch ist (Iphone 7 128 GB) möchte ich die Summe jedoch mit Kreditkarte bezahlen, was laut den Informationen zum Bestellablauf ja auch möglich sein soll.

Kann mir jemand sagen ob das nur momentan nicht funktioniert oder generell nicht? Was kann man (außer die Bankverbindung zu nehmen) tun?

Vielen Dank.

Gruß

Ephi

1477

8 years ago
Du kannst die Verlängerung auch im Telekomshop durchführen. Dort müsste theoretisch auch Kreditkarte akzeptiert werden.
4
Answer
from
8 years ago
Nachfragen kostet jedoch nix
Die Preise sind idR ziemlich ähnlich. Manchmal ist der Shop teurer, manchmal aber auch der Online Preis (Zuzahlung Handy). Der Tarif sollte identisch sein.
Answer
from
8 years ago

Dominik Letica

Nachfragen kostet jedoch nix

Nachfragen kostet jedoch nix

Dominik Letica
Nachfragen kostet jedoch nix

Na ja, die Anfahrt zum Shop

Aber im Ernst: Kann jemand noch etwas zur Online-Vertragsverlängerung und einer Bezahlung der Zuzahlung mit Kreditkarte sagen? Das wäre mir am liebsten.
Answer
from
8 years ago
Das ist hier schon seit einigen Monaten Thema. Aktuell wird wohl grundsätzlich für Onlinebestellungen nur SEPA Zahlung akzeptiert. Wann die anderen Zahlarten wieder verfügbar sein werden, oder was der genaue Grund für diese Einschränkung ist, ist leider noch nicht bekannt. Muss am neuen Shop-System liegen...
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo @Ephi,

wie hier ja inzwischen schon geschrieben wurde, ist das Thema "Kreditkartenzahlung" leider nicht ganz neu.
Aktuell funktioniert dies noch nicht so wie gewünscht, weshalb die Zahlung per SEPA-Lastschrift durchgeführt werden muss.
Wenn ich Ihnen irgendwie behilflich sein kann, lassen Sie es mich wissen.

Beste Grüße
Melanie W.
3
Answer
from
8 years ago
Hallo @Melanie W.

Verstehe ich Sie richtig, dass auch Sie nicht die Möglichkeit haben, eine VVL mittels Kreditkarte durchzuführen?
Answer
from
8 years ago
Ja korrekt, auch ich habe nicht die Möglichkeit die Verlängerung via Kreditkarte durchzuführen. Es tut mir leid.

Viele Grüße
Melanie W.
Answer
from
8 years ago
Danke @Dominik Letica und @Melanie W. für die Informationen, auch wenn es nicht so erfreulich für mich ist.

Ich habe die VVL mittlerweile auf eine für mich akzeptable Weise durchgeführt.

Viele Grüße

Ephi
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Danke @Dominik Letica und @Melanie W. für die Informationen, auch wenn es nicht so erfreulich für mich ist.

Ich habe die VVL mittlerweile auf eine für mich akzeptable Weise durchgeführt.

Viele Grüße

Ephi
0