Vertragsverlängerung zu unterirdischen Konditionen

2 months ago

Hallo zusammen!

Ich habe jetzt seit knapp 2 Jahren einen MagentaMobil S Young Tarif mit Google Pixel 7.

Für diesen zahle ich im Monat 30€, für das Handy habe ich damals 50€ "draufgelegt". Kommen wir für zwei Jahre, tollen Tarif und modernstes Smartphone bei 770€ raus. Das war natürlich ein wahnsinnig gutes Angebot.

Ich würde gerne bei der Telekom bleiben und habe mir angeschaut, was denn die Verlängerung mit einem Pixel 9 kosten würde. Das hat mich dann schon irritiert: 40€ im Monat, 400€ für das Handy. Also 1360€ für zwei Jahre.

Dass ich als Bestandskunde ein wenig "drauflegen" muss verstehe ich. Aber das Doppelte ist schon...seltsam.

Das ist der Preis von meinem ALTEN Tarif (Mobilfunk UND Pixel 7) PLUS ein brandneues Pixel 9.

Wie stellt sich die Telekom eigentlich vor, junge Kunden zu halten? Die tollen Angebote für Neukunden sind doch dafür gedacht, dass man eben länger als zwei Jahre bleibt. Und das würde ich für z.B. 40€ im Monat auch, so gehe ich halt zur Konkurrenz.

Kann mir das jemand erklären, ich bin hier gerade wirklich überfragt.

Vielen Dank!

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    • 2 months ago

      Wozu braucht man nach zwei Jahren ein neues Handy?

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      2 months ago

      Ja dann zahl ich ja genau so viel wie davor, aber ohne Handy

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      2 months ago

      user_24d496

      Ja dann zahl ich ja genau so viel wie davor, aber ohne Handy

      Ja dann zahl ich ja genau so viel wie davor, aber ohne Handy

      user_24d496
      Ja dann zahl ich ja genau so viel wie davor, aber ohne Handy

      Ja, du hast halt damals ein gutes Neukundenangebot bekommen, jetzt bist du halt kein Neukunde mehr.

      Answer

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      2 months ago

      Guten Abend und herzlich willkommen in unserer Community @user_24d496,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Es freut mich, dass du mit dem bisherigen Angebot zufrieden warst. 🙂

       

      Dein Tarif MagentaMobil S Young sollte ohne Smartphone bei 29,95 € liegen. Für deine ersten beiden Jahre bei uns hattest du scheinbar ein sehr attraktives Angebot bekommen. 

       

      Gern können wir nochmal über die Angebote quatschen. Magst du so spät noch einen Anruf bekommen? 

       

      Herzliche Grüße ^Julia

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    • 2 months ago

      user_24d496

      Kann mir das jemand erklären, ich bin hier gerade wirklich überfragt.

      Hallo zusammen!

      Ich habe jetzt seit knapp 2 Jahren einen MagentaMobil S Young Tarif mit Google Pixel 7.

      Für diesen zahle ich im Monat 30€, für das Handy habe ich damals 50€ "draufgelegt". Kommen wir für zwei Jahre, tollen Tarif und modernstes Smartphone bei 770€ raus. Das war natürlich ein wahnsinnig gutes Angebot.

      Ich würde gerne bei der Telekom bleiben und habe mir angeschaut, was denn die Verlängerung mit einem Pixel 9 kosten würde. Das hat mich dann schon irritiert: 40€ im Monat, 400€ für das Handy. Also 1360€ für zwei Jahre.

      Dass ich als Bestandskunde ein wenig "drauflegen" muss verstehe ich. Aber das Doppelte ist schon...seltsam.

      Das ist der Preis von meinem ALTEN Tarif (Mobilfunk UND Pixel 7) PLUS ein brandneues Pixel 9.

      Wie stellt sich die Telekom eigentlich vor, junge Kunden zu halten? Die tollen Angebote für Neukunden sind doch dafür gedacht, dass man eben länger als zwei Jahre bleibt. Und das würde ich für z.B. 40€ im Monat auch, so gehe ich halt zur Konkurrenz.

      Kann mir das jemand erklären, ich bin hier gerade wirklich überfragt.

      Vielen Dank!

      user_24d496
      Kann mir das jemand erklären, ich bin hier gerade wirklich überfragt.

      Neukunden erhalten immer und überall besonders attraktive Konditionen. Aber halt nicht alle zwei Jahre.

      Mein Tipp für dich: Wechsle zu fraenk (ist die günstigste Telekom-Vermarktungsvariante) und kauf dir neue Telefone bei Bedarf am freien Markt.

      Viele Grüße

      Thomas

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    • 2 months ago

      @user_24d496 

      du musst verstehen, dass die Telekom an deinem Vertrag auch was verdienen will und nicht verschenken.

      Ich weiß es ist schwer zu begreifen. 

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