Gelöst
Vertragsverlängerung / Wartungsarbeiten
vor 9 Jahren
Hallo @Romina D. !
Offenbar verabschiedet sich das Kundencenter jedes Jahr, wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte, in die Wartungsarbeiten.
Ich möchte meinen bestehenden Laufzeitvertrag wieder verlängern wollen. Gleicher Tarif, mit Handy.
Es wäre klasse, wenn Du Dich vielleicht im Laufe des Tages einmal melden könntest !!
Besten Dank und Grüße in die Nachbarschaft
Malte
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vor 9 Jahren
Hallo @Romina D.,
nun funktioniert das Kundencenter zwar wieder, aber es gab trotzdem eine Fehlermeldung bei der Stream On Option. Vermutlich, weil ich bisher Nutzer der Spotify Option war. Ich hoffe, dass ich die richtigen Optionen deaktiviert habe und nun Spotify wegfällt, damit Stream On funktioniert.
Wäre klasse, wenn Du den Auftrag noch mal kurz prüfen könntest.
Besten Dank!
LG Malte
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ich übernehme an dieser Stelle einmal für meine liebe Kollegin Romina.
Ein Blick ins System hat mir gezeigt, dass die Vertragsverlängerung durchgeführt wurde und auch StreamOn korrekt hinterlegt ist.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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