Vertragsverlängerung funktioniert nicht.

3 years ago

Hallo,

 

leider ist es mir seit Tagen nicht möglich, meinen Vertrag zu verlängern. Es erscheint ständig folgende Fehlermeldung:

 

gollphilipp_0-1664196180157.png

 

914

11

    • 3 years ago

      @gollphilipp  schrieb:
      leider ist es mir seit Tagen nicht möglich, meinen Vertrag zu verlängern. Es erscheint ständig folgende Fehlermeldung:

      Hallo @gollphilipp 

       

      Eigentl., wenn der Vertrag so bleiben soll, muss dieser nicht verlängert werden. Dieser läuft unbefristet weiter mit den gleichen Konditionen

      Hast du die HOtline kontaktiert?

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202  (vom Handy 2202) / Chat / Neu: Live-Beratung, 

       

      3

      Answer

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      3 years ago

      Moin @Marcel2605 ,

       

      ich will ja den Vertrag verlängern um ein neues Gerät zu erhalten, dass ich den Vertrag nicht verlängern muss wenn die Konditionen erhalten bleiben sollen, ist mehr sehr wohl bewusst.

       

      Über Hotline und/oder Chat komme ich auch nicht weiter.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hast du mal einen anderen Browser getestet, bzw Cache gelöscht? @gollphilipp 

       

       

       

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Auch beides versucht, leider kein Erfolg..

      Unlogged in user

      Answer

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    • 3 years ago

      gollphilipp

      meinen Vertrag

      meinen Vertrag
      gollphilipp
      meinen Vertrag

      Um was für einen Vertrag handelt es sich denn genau?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      6

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @gollphilipp und @Flo2k,

       

      danke euch beiden für die Gespräche grade. E-Mails zur Bestellung sind unterwegs.

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

      Answer

      from

      3 years ago

      Vielen Dank nochmal @Jasmin B.  Fröhlich

      Answer

      from

      3 years ago

      Von mir auch Vielen Dank an @Jasmin B.

       

      Telekom Hilft Team hat sich bei mir gemeldet und der Vertrag konnte telefonisch verlängert werden. 

      Das ist TOP SERVICE!!!

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