Vertragsverlängerung niedrigerer Tarif
2 years ago
Guten Abend.
Ich befinde mich momentan in einem XL Tarif. Ich möchte nun aber in einen M-Tarif wechseln. Wenn ich also über Vertrag verlängern versuche meinen Tarif zu ändern komme ich zwar bis zur Kasse wo am Ende steht "zahlungspflichtig bestellen", aber sobald ich drauf klicke passiert einfach gar nichts. AGB etc. alles angeklickt und E-Mail eingegeben auch.
Kann ich meinen Tarif nur wechseln wenn ich das über "Tarif wechseln" mache wo ich aber einmalig 90€ zahlen muss?
Vertragsmindestlaufzeit hab ich keine.
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14 days ago
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2 years ago
wenn du 90 Eur zahlen sollt, dann hast du doch noch eine Vertragslaufzeit.
Am Ende der Laufzeit kannst du natürlich ohne die 90€ wechseln.
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2 years ago
Hab aber eben in der Rechnung nachgeschaut da steht das ich keine Vertragslaufzeit habe. Wie gesagt das ist nur wenn ich meinen Vertrag über "Tarif wechseln" ändern will.
Ich probiere es ja über das "Vertrag verlängern" Fenster.
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2 years ago
Probiere es später einfach nochmal ... machst erstmal von der Erklärung nix falsch.
Wenn wir die Vertragsverlängerung angeboten wird, kannst dabei auch den Tarif nach unten wechseln.
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2 years ago
Guten Abend @Benni.Seiband ,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Konntest du bei einem weiteren Versuch die Vertragsverlängerung mit Downgrade buchen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Sarah D.
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