Vertragsverlängerung status kann nicht verfolgt werden?
vor 6 Monaten
Guten Abend,
Ich habe letzte Woche telefonisch meinen Vertrag verlängert (mit Gerät) Freitag Abend die Auftragsbestätigung erhalten.
Leider kann ich seit dem trotzdem den Auftragsstatus nicht verfolgen. Bzw. Sofern es schon soweit ist auch nicht die Sendungsverfolgung.
Besteht die Möglichkeit, dass mir hier das @telekomhilft Team die Infos dazu entweder an die hinterlegte E-Mail Adresse oder hier in dem Profil hinterlegte Rufnummer schicken kann?
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vor 6 Monaten
Grüße @DA317290
Sendungsnummer kommt, wenn Paket verpackt ist per SMS oder Mail.
Beim iPhone dauert es halt länger, wie jedes Jahr.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Abend zusammen,
@DA317290 wir zwei haben die Vertragsverlängerung in die Wege geleitet. 🤗ich habe dich telefonisch gerade nicht erreicht, doch es gibt Neuigkeiten in Form von einer Tracking ID. Wenn du diese noch nicht bekommen hast, sag gerne Bescheid, wann ich dich am besten erreiche, um sie dir einmal durchzugeben.
LG
Katharina
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Katharina,
Ja stimmt, ich erinnere mich. 😊🙂 Ich bin ab 19 Uhr telefonisch bis open end erreichbar. 😉
LG
Antwort
von
vor 6 Monaten
@DA317290 ganz lieben Dank für das Telefonat von gerade eben. 🤗 Ich wünsche dir schon mal ganz viel Spaß mit deinem neuen Schmuckstück. Wenn noch etwas sein sollte, bin ich gerne da.
LG
Katharina
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