Vertragsverlängerung?
6 years ago
Guten Abend,
ich möchte gerne über diesen Weg einige Hinweise zu einer Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages erhalten.
Mein Vertrag der 3. Generation läuft schon über Jahre bei der Telekom und wird immer wieder von mir gekündigt.
Jetzt ist der Vertrag ohne Mobiltelefon zum 16.05.2020 gekündigt. Auch die FamilyCard 2. Generation ohne Handy ist zum 12.06.2020 gekündigt.
Nun überlege ich zumindest meinen Hauptvertrag mit Top Smartphone iPhone 11 64 GB zu verlängern.
Die Verlängerung habe ich auf der Homepage der Telekom auch mal durchgespielt.
Dazu meine Fragen.
Ich dachte immer, dass eine Vertragsverlängerungen etwas günstiger ist. Es wird mir wohl der gleiche mtl. Preis 79,95€ wie beim Neuvertrag angezeigt.
Wenn ich auch die FamilyCard mit Top Smartphone verlängere wird es dann mtl. preiswerter?
Wenn ich heute verlängern würde, beginnen dann die neuen 24 Monate Vertragslaufzeit ab heute oder erst ab Kündigung 16.05.2020 zu zählen?
Vielleicht kann mich dazu jemand hier im Forum beraten oder Tipps geben. Vielen Dank.
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6 years ago
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6 years ago
Die Berater melden sich dann wenn du eine Rückrufnummer ins Profil eingetragen hast. Zu den Preisen kann ich leider nichts sagen.
Die 24 Monate beginnen bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung dann erst ab dem Mai bei dir, sprich deinem Kündigungsdatum.
Freundliche Grüße
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from
6 years ago
Kann sich bitte zu meiner Eingangsthema von gestern ein Teammitglied/ Berater bei mir melden
Kann sich bitte zu meiner Eingangsthema von gestern ein Teammitglied/ Berater bei mir melden
Das hier ist kein Chat sondern primär ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Die Einschaltung eines Teamies kann zwischen 2-4 Tagen liegen. Wenn es schneller gehen soll, nutze den Chat unter www.telekom.de/kontakt
Answer
from
6 years ago
@olliMD , leider kann mir der Chat nur ein Standardangebot geben. Ich denke, dass die Teammitglieder da mehr Möglichkeiten/ Handlungsspielraum haben.
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6 years ago
Schade auch nach 3 Tagen hat sich leider kein Teami mit einem passendem Verlängerungsangebot bei mir gemeldet.
Dann werde ich wohl die Telekom noch 15 treuen Jahren mit 2 Verträgen verlassen.
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from
6 years ago
Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.
Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf in den nächsten Tagen zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
@Forstars , was wäre das gute Angebot. Ich habe meine Vertragsverlängerung gerade mal mit dem iPhone 11 durchgespielt.
Monatlich 74,90 € plus Gerätepreis einmalig 99,95 €.
Das finde ich jetzt nicht gut wenn ich bis jetzt ohne Gerät 24,95 € für den Hauptvertrag zahle.
Eine andere Vertragskonstellation kann ich nicht auswählen.
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from
6 years ago
@trainerrodann zeigt er bei dir andere Konstellationen an. Es ist anscheinend auch vom Tarif abhängig. Bei mir zeigt er 1 € an. Vielleicht weil du noch in einer alten Generation bist. Auf jeden Fall ist das iphone billiger geworden durch die momentane Aktion. Vielleicht ist die auch nur für Neukunden. Ich bin gerade etwas unsicher.
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6 years ago
@Forstars , Danke. Deswegen warte ich jetzt mal auf den Rückruf von @Carolin L. @heute.
Vielleicht kann Sie mir was anderes als online zu sehen ist bieten.
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6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe Ihnen gerade wie besprochen das Angebot per E-Mail zugesendet. Ich bin gespannt wie Sie sich entscheiden. Geben Sie mir dann einfach morgen hier oder per E-Mail Bescheid und ich melde mich nochmal.
Viele Grüße
Pascal O.
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6 years ago
Hallo @Pascal O. ,
wie gestern telefonisch besprochen, können Sie sich gerne zwecks der Vertragsverlängerung heute ab 14:00 Uhr bei mir telefonisch melden.
Bis dahin viele Grüße trainerro
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