Hallo,
ich hatte heute Kontakt mit der Hotline wegen der Verlängerung meines Vertrages Magenta Mobil 3. Gen. mit Smartphone. Mir wurde erklärt das dieser Tarif nicht mehr gern gesehen ist bei der Telekom und eine Verlängerung nur mit Gerät möglich wäre, diese aber dann so teuer sind das ich sie günstiger direkt bei einem Elektromarkt kaufen kann. Als langjähriger Bestandskunde der nicht nur Mobil sondern auch Festnetz, Internet und TV bei der Telekom hat fühle ich mich hier schon sehr benachteiligt auch im Hinblick auf die neuen Tarife die in etwa das gleiche monatlich kosten würden aber die Zuzahlung eben deutlich günstiger ist.
Liegt es vielleicht daran das ich damals als Magenta-Vorteil die EU Flat gewählt habe die natürlich bei einem Tarifwechsel wegfallen würde? Warum soll ich einen Tarif wechseln der perfekt für mich ist? Hoffe natürlich hier vielleicht eine Antwort zu erhalten ansonsten bliebe nur der Weg der Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen
vor einem Jahr
Als langjähriger Bestandskunde der nicht nur Mobil sondern auch Festnetz, Internet und TV bei der Telekom hat fühle ich mich hier schon sehr benachteiligt auch im Hinblick auf die neuen Tarife die in etwa das gleiche monatlich kosten würden aber die Zuzahlung eben deutlich günstiger ist.
Und warum wechselst du dann nicht in den neuen Tarif wenn er in etwas das gleiche kostet und die Zuzahlung günstiger ist?
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von
vor einem Jahr
Ich hatte ja geschrieben das ich als Magenta Vorteil die EU Flat gewählt hatte und diese würde ich bei einem Tarifwechsel verlieren
Okay, und den würdest du behalte wenn du:
ansonsten bliebe nur der Weg der Kündigung.
?
Wie oft telefonierst du denn von Deutschland ins EU-Ausland und könnte man das nicht ggfs mit modernen Mitteln kompensieren?
zB Telefonaten über Facetime, Signal, WhatsApp, Teams, Skype etc?
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von
vor einem Jahr
Ich telefoniere so gut wie täglich ins EU Ausland und den USA, viele Kontakte erreiche ich nur über Festnetz oder aber wenn diese im Auto unterwegs sind daher kommt Videotelefonie, WhatsApp oder Skype ich in Frage.
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von
vor einem Jahr
Ich telefoniere so gut wie täglich ins EU Ausland und den USA, viele Kontakte erreiche ich nur über Festnetz oder aber wenn diese im Auto unterwegs sind daher kommt Videotelefonie, WhatsApp oder Skype ich in Frage.
Es geht doch garnicht um Videotelefonie, es geht um Audiotelefonie.
Klar, wenn die anderen Kontakte nur Festnetz haben sieht es halt doof aus, vor allem wenn immer du derjenige bist der dann anrufen muss damit die keine Kosten haben
Aber ja, schlussendlich ist es deine Entscheidung was dir lieber ist:
Neuer Tarif und geringere einmalige Kosten für irgend ein Endgerät oder halt weiterhin zu den "besseren" Konditionen deine Flat in die EU.
Ggfs auch mal darüber nachgedacht eine Country-Flat fürs Festnetz zu buchen?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
ich hatte heute Kontakt mit der Hotline wegen der Verlängerung meines Vertrages Magenta Mobil 3. Gen. mit Smartphone. Mir wurde erklärt das dieser Tarif nicht mehr gern gesehen ist bei der Telekom und eine Verlängerung nur mit Gerät möglich wäre, diese aber dann so teuer sind das ich sie günstiger direkt bei einem Elektromarkt kaufen kann
Hm, wurde die Vertragsverlängerung schon einmal online über das Kundencenter durchgespielt? Hier werden direkt die Optionen mit den Konditionen angezeigt.
VG Peuki
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von
vor einem Jahr
Beim alten Tarif bleibt die EU-Flat erhalten aber für ein neues Endgerät halt die hohe Zuzahlung, das finde ich nicht fair gegenüber einen Tarifwechsel
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von
vor einem Jahr
Beim alten Tarif bleibt die EU-Flat erhalten aber für ein neues Endgerät halt die hohe Zuzahlung, das finde ich nicht fair gegenüber einen Tarifwechsel
Ich finde es nicht fair, dass ich als Neukunde die EU-Flat nicht kostenlos buchen kann.
Wäre ich Du @taxi1522 dann würde ich den Vertrag verlängern und mich nach den günstigsten Mobiltelefonen umschauen, die die Telekom anbietet (günstigst im Sinne von geringe Zuzahlung, aber maximale Funktionalität). Und mir das dann zulegen und es über ebay verticken.
Mobiltelefone kaufe ich schon einige Jahre losgelöst von einem Mobilfunkvertrag. Seit es so ist, dass man da kaum noch spart.
(Waren das noch Zeiten, als ich einen kostenlosen Mobilfunkvertrag abgeschlossen habe und dazu noch drei Zugaben erhalten hatte - ein Mobiltelefon, eine Nintendo Spielkonsole und ein DECT Telefon; das hat sich für den Anbieter nur im Durchschnitt aller Kunden gerechnet, weil da einige dabei waren, die nach der Mindestlaufzeit nicht gekündigt haben)
Antwort
von
vor einem Jahr
Beim alten Tarif bleibt die EU-Flat erhalten aber für ein neues Endgerät halt die hohe Zuzahlung, das finde ich nicht fair gegenüber einen Tarifwechsel
Beim alten Tarif bleibt die EU-Flat erhalten aber für ein neues Endgerät halt die hohe Zuzahlung, das finde ich nicht fair gegenüber einen Tarifwechsel
Jetzt liegt es ein wenig an der Differenz, was unterm Strich günstiger ist... Das wurde ja hier im Thread bereits beschrieben. Womit man auch irgendwann rechnen muss, das dieser Alttarif irgendwann auch abgemanagt wird, d.h. die Telekom bietet irgendwann einen Vertragswechsel an und kündigt den Altvertrag. Muss nicht "morgen" sein, aber den Gedankengang würde ich mit berücksichtigen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Mir wurde erklärt das dieser Tarif nicht mehr gern gesehen ist bei der Telekom und eine Verlängerung nur mit Gerät möglich wäre, diese aber dann so teuer sind das ich sie günstiger direkt bei einem Elektromarkt kaufen kann.
Trotzdem kannst Du Dir natürlich durchrechnen welche Variante Dich in Summe günstiger kommt. Alter Tarif mit Verlängerung - Kosten des Smartphones soundsoviel Euro.
Wechsel auf einen neuen Tarif unter Wegfall der EU Flat, Kosten für EU Telefonate, Kosten fürs Smartphone.
4
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von
vor einem Jahr
Bildlich es wird einen mehr oder weniger die Pistole auf die Brust gesetzt, nicht gerade kundenfreundlich.
Niemand zwingt dich dazu ein neues subventioniertes Handy zu nehmen, das ist ganz alleine deine Entscheidung, viele Tarife gibt es auch "ohne Handy" mit geringere Grundgebühr und es gibt sicherlich auch irgendwelche günstigen Handys
Aber ich denke mal es ist nachvollziehbar dass ein Netzbetreiber seine Konditionen unbeliebt machen kann wenn er nicht möchte dass der alte Tarif weiter vermarktet wird, oder?
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von
vor einem Jahr
Da muss ich dir recht geben und ein neues Endgerät wäre gut da es für mein altes Gerät wahrscheinlich zur Neige geht und schließlich ist ja in meinen alten Tarif auch die Option mit Smartphone enthalten das heißt ich zahle jeden Monat 10,- € mehr und dafür erwartet man dann auch mal eine Gegenleistung vom Vertragspartner, ist doch nur fair, oder?
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von
vor einem Jahr
und dafür erwartet man dann auch mal eine Gegenleistung vom Vertragspartner, ist doch nur fair, oder?
Und die Gegenleistung bekommst du auch, nur halt nicht die welche du haben willst.
Aber so ist es halt im Leben, jedem steht es frei eigene Entscheidungen zu treffen und ein Angebot anzunehmen oder es bleiben zu lassen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Aus beruflichen Gründen muss ich halt viel telefonieren und da reicht eine Country-Flat leider nicht, meine Kontakte rufen natürlich auch mich an und erwarten das gleiche dann auch von mir darum ist mir ja die EU-Flat so wichtig. Nur das Verhalten der Telekom finde ich nicht schön gegenüber einen Bestandskunden.
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von
vor einem Jahr
Nur das Verhalten der Telekom finde ich nicht schön gegenüber einen Bestandskunden.
Klar, wenn es zum eigenen Nachteil ist dann findet man es selten schön, muss man halt hinnehmen oder sich Alternativen suchen.
Warum eine CountryFlat für dich nicht ausreicht vor allem wenn du es beruflich nutzt?
Ich würde eher behaupten dass du da dann auch die falschen Tarife hast wenn du es beruflich nutzt denn du redest von PK-Tarifen
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Wenn ein Angebot über den Ladenpreis liegt und ich jeden Monat 10,-€ mehr bezahle da ja mit Smartphone müsste ein Endgerät nicht in 2 Jahren da um 240,-€ günstiger sein als im Laden, wenn ich noch rechnen kann und dann spricht man noch lange nicht von einem Angebot sondern von einem Ratenkauf über 2 Jahre
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von
vor einem Jahr
Wenn ein Angebot über den Ladenpreis liegt
Wie jetzt? Du musst in der Verlängerung für das Smartphone mehr bezahlen als der UVP des Smartphones?
Welches Smartphone ist es denn und was sollst du dafür in der Verlängerung bezahlen?
sondern von einem Ratenkauf über 2 Jahre
Ratenkauf ist was völlig anderes und hat nix mit den Angeboten der Telekom zu tun. Ratenkauf macht zB O2.
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn ein Angebot über den Ladenpreis liegt und ich jeden Monat 10,-€ mehr bezahle da ja mit Smartphone müsste ein Endgerät nicht in 2 Jahren da um 240,-€ günstiger sein als im Laden, wenn ich noch rechnen kann und dann spricht man noch lange nicht von einem Angebot sondern von einem Ratenkauf über 2 Jahre
Bitte schreibe doch konkret um welches Smartphone es geht (auch wieviel Speicher) und was bei einer Verlängerung für DIch die Zuzahlung wäre.
Deine Smartphone-Kosten wären dann einmalige Zuzahlung + 24*10€ (wegen des teureren Tarifs "mit Smartphone")
Dasselbe Smartphone-Modell kostet bei der Telekom ohne Vertrag wieviel?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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