Gelöst

Vertragsverlängerung

vor 6 Jahren

 


Guten Morgen,

 

bekommt man eigentlich immer neben der Bestellbestätigung noch eine Auftragsbestätigung ? Ich habe nämlich meinen Vertrag verlängert, per Mail eine Bestellbestätigung bekommen und im Kundencenter unter Auftragsstatus steht erledigt. Aber halt keine Auftragsbestätigung erhalten. 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Gelöschter Nutzer

      vor 6 Jahren

      Hallo @mariepreller1989 

      Haben sie dazu auch ein Smartphone bestellt?

      Falls ja, kommt die Auftragsbestätigung etwas später. Gerade beim iPhone 12-Modellen, kann nämlich aktuell nicht geliefert werden.

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      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer Vielen Dank 😊

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Ich hab nochmal eine kurze Frage zum Lieferstatus.

       

      Wenn ich zum Auftragsstatus wechsel steht da nur, was ich bestellt habe, und meine Lieferadresse. Aktualiersiert sich die Ansicht, wenn es verschickt wurde ?

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      Gelöschter Nutzer

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 6 Jahren

      @mariepreller1989 

      Ja beim Versand ändert sich auch die Anzeige im Lieferstatus.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

      Gelöschter Nutzer

    • Akzeptierte Lösung

      Gelöschter Nutzer

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @mariepreller1989 

      Lieferstatus: https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus

       

      Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS/Mail wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

       

      Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp:

      Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS/Mail bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

       

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer Vielen Dank 😊

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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