Solved

Vertragverlängerung

7 years ago

hallo leider kann ich bei meinem vertrag kein neues handy aussuchen bei diesem vertrag 

Complete Premium mit Smartphone

689

23

    • 7 years ago

      Okay? Und dein Problem ist?

      5

      Answer

      from

      7 years ago

      Vertragsbeginn 05.06.2017
      Ende der Mindestvertragslaufzeit 04.06.2019
      Eingang der Kündigung spätestens am 04.03.2019

      und seit dem 4.6 ist eine verlängerung möglich mit neuem telefon

      lg

      Answer

      from

      7 years ago

      Jetzt könnte man vermuten, dass die Vertragsverlängerung online im Kundencenter nicht funktioniert.........versuche mal, Browsercache und Cookies zu löschen - oder einen anderen Browser zu nehmen.

       

      Ansonsten die Vertragsverlängerung per 0800 330 2202 oder im Shop beauftragen.

      Answer

      from

      7 years ago

      okay danke hatte das problem letztes jahr auch schon weil der vertrag sehr alt ist naja
      dann fahre ich morgen zum shop

      danke für die info

      lg

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hi @pascal schulze!

      Da du bereits deine Daten im System hinterlegt hast, konnte ich sehen, dass bisher keine Verlängerung durchgeführt wurde.

      Wenn du magst, können wir beide das Ganze auch telefonisch besprechen und du kannst dir den Weg in den Shop sparen. Sage mir dazu einfach, wann du am besten erreichbar bist und ich melde mich.

      Viele Grüße
      Romina D.

      16

      Answer

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      6 years ago

      danke für das nette gespräch ich werde mich melden

       

      ich wünsche auch eine schöne restwoche

      Answer

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      6 years ago

      hallo wollte ebend sagen das alles okay ist und läuft wie gewünscht

       

      lg

      Answer

      from

      6 years ago

      Perfekt! Vielen Dank für die Rückmeldung, @pascal schulze. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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