Guten Morgen liebes Telekom Hilft Team, 

Wieder einmal benötige ich eure Hilfe. 

Ich bin seit Februar Magenta TV Kunde mit Megastream und habe letzten Monat MegaSport hinzugebucht. Soweit so gut. (da musste mir leider geholfen werden)

Jetzt bin ich seit heute auch wieder Magenta Mobil M Kunde, kriege es aber nicht hin, meinen Vertrag meinen Login hinzuzufügen. Nach Recherche scheint das auch gar nicht zu geben, weil Magenta TV ohne Internet eine andere Struktur nutzen soll. 

Das ist schon sehr unglücklich, dass ich jetzt zwei Logins nutzen soll, dass aber in der Magenta App gar nicht so einfach funktioniert. Daher habe ich jetzt den Mobilfunk Vertrag separat in einen zweiten Login stecken müssen der dann aber eine zweite Email Adresse erforderte. Das ist alles irgendwie sehr kompliziert. 

Könnt ihr die Verträge zusammenführen? Ich mein, ich zahle jetzt keinen kleinen Betrag mehr und muss das so umständlich lösen? Das muss doch besser gehen. Zumal noch eine Pluskarte folgen soll und evtl nächstes Jahr auch noch Glasfaser. Wenn man so viel über euch abdeckt, dann wäre es doch auch sinnvoll das alles in einer App und einem Login zu verwalten, oder nicht? 

Beste Grüße 

Dennis