Verzögerung Ersatzlieferung nach Diebstahl aus Paket – Vorgang Nummer entfernt

vor 13 Stunden

Hallo Telekom hilft Team, 

ich benötige bitte eure Unterstützung bei meinem laufenden Schadensfall . 

Aus meiner Sendung wurde das iPhone 18 Pro Max entwendet. Die polizeiliche Ermittlung läuft , und die eidesstattliche Erklärung habe ich bereits vor über einer Woche per Post an die Telekom in Bonn geschickt. 

Bisher habe ich leider keine Rückmeldung oder Versandbestätigung für das Ersatzgerät erhalten. Könnt ihr bitte prüfen, ob das Originaldokument im System gescannt ist, und die Freigabe der Ersatzlieferung bei der Fachabteilung beschleunigen? 

Vielen Dank und viele Grüße 

Datenschutz - VorgangNr entfernt (cannondaleMuc)

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vor 13 Stunden

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    • vor 13 Stunden

      @markus456 würdest du bitte sofort alle Nummern aus deinem Beitrag löschen!!! DATENSCHUTZ!!!

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @markus456 

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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