Vetragsverlängerung und assurant.com
vor 9 Monaten
Hi!
Am 16.08.2024 habe ich meinen Vetrag inkl. "Google Pixel 9 Pro" und einem vorläufigen Ankaufswert + 200€ Ankauftsbonus für mein altes Smartphone verlängert (über assurant.com).
Mein altes Smartphone soll ich bis zum 06.09 (Eingangsdatum) an die Assurant zurück gesendet haben. Der Status meines neuen Smartphones ist seit zehn Tagen aber nur "in Bearbeitung".
Daher gehe ich aktuell eher nicht davon aus, dass ich mein altes Smartphone bis zum 06.09 an die Assurant zurück gesendet haben werde. Ich brauche ja auch nach Empfang des neuen Geräts noch noch 2-3 Tage für den Umstieg (Datenübertragung, Rücksetzung) + 2 Tage für den Versand. Müsste das alte Telefon dann aber ja spätestens am Dienstag bei DHL abgegeben haben.
Wie steht es in diesem Fall mit dem" Ankaufswert + 200€ Ankaufsbonus"?
VG
Thorsten
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vor 9 Monaten
Der Ankauf ist nicht an die Bedingung geknüpft, dass dein neues Gerät schon da sein muss.
Die Frist bleibt. Du musst die paar Tage dann anderweitig überbrücken.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Ikarisan,
herzlichen Dank für deine Vertragsverlängerung. Wir haben leider keine Möglichkeit den Versand zu beschleunigen bzw. die Zeiträume für den Ankauf anzupassen. Ich hätte dir gerne etwas anderes gesagt, tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Mein altes Smartphone soll ich bis zum 06.09 (Eingangsdatum) an die Assurant zurück gesendet haben
Bei den vielen Beschwerden über diese Firma?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von