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6 years ago
Hallo @Loexxx,
leider ist es so, dass du auf den ersten Blick keine Angebote mehr für eine Vertragsverlängerung bekommst, sobald du eine Kündigung eingereicht hast. Du hast aber seit geraumer Zeit im Kundencenter einen Button "Kündigung stornieren", wenn du da drauf klickst, wird diese nicht sofort storniert, sondern dir werden dann deine Angebote für eine VVL angezeigt und erst wenn du auf zahlungspflichtig bestellen klickst, wird die Kündigung zurückgezogen
Kleiner Hinweis von mir: Am Freitag startet die IFA 2019 und die Telekom hat wieder neue Tarife mit dabei... also wenn du nochmal von den jetzigen Preisen profitieren willst, verlänger zeitnah;-)!
Weitere Infos zur IFA findest du HIER.
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Answer
from
6 years ago
Ok, dann müsstest du den Weg über die Hotline gehen.
Ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist nicht immer die passendste Lösung, um ein Top-Angebot von der Telekom zu erhalten, denn die Telekom möchte, dass du #DABEI bleibst! Deshalb mein Tipp, ruf doch mal bei der 0800 33 06004 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und die können gemeinsam mit dir nach einem passenden Angebot schauen!
Answer
from
6 years ago
Super, Danke für die schnelle Info
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Answer
from
6 years ago
Ich freue mich, dass meine liebe Kollegin dir ein sehr schönes Angebot unterbreiten konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Tag und ganz viel Spaß und Freude mit deinem neuen Samsung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
es wäre vielleicht einfacher, wenn wir dazu telefonieren. Wann kann ich dich denn erreichen?
Grüße
Peter
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from
6 years ago
ab 15 Uhr wäre Super
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Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@Loexxx
vielen Dank für deine Zeit und das nette Telefonat.
Viele Grüße
Lilia N.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich freue mich, dass meine liebe Kollegin dir ein sehr schönes Angebot unterbreiten konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Tag und ganz viel Spaß und Freude mit deinem neuen Samsung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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