Video funktioniert bei FaceTime Anrufen nicht.

3 years ago

Hallo, 

 

ich habe einen Speedport Pro Hybrid Router und nutze einen weiteren Mesh Accesspoint auch von der Telekom. Ich bekomme es nicht hin, dass bei FaceTime Anrufen auch das Vidobild übertragen wird. Jeder der mich anruftsagt er könne kein Videobild sehen. Erst wenn ich mein WLAN ausschalte und über die Mobilfunkverbindung gehe wird das Bild angezeigt. Kann mir jemand helfen?

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19

    • 3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 
      bitte mal Info zur Firmwaeversion, verwendetem 

      Roadrunner91

      Mesh Accesspoint auch von der Telekom

      Mesh Accesspoint auch von der Telekom
      Roadrunner91
      Mesh Accesspoint auch von der Telekom

      und dessen Firmwareversion.
      Wenn der Speedport Pro mit Hybrid genutzt wird: was ist wenn Du LTE mal deaktivierst, klappt es dann ?
      Ach ja und was wird denn für Deine "Face-Time" Anrufe genutzt ?

       

      Gruß

      Waage1969

      3

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      3 years ago

      Das LTE am Router abstellen? Am Mac funktioniert es. Nur am iPhone und am iPad nicht.

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 

       

      Roadrunner91

      Das LTE am Router abstellen?

      Das LTE am Router abstellen?
      Roadrunner91
      Das LTE am Router abstellen?

      ja, zum testen der Ursache

       

       

      Roadrunner91

      Am Mac funktioniert es.

      Am Mac funktioniert es.
      Roadrunner91
      Am Mac funktioniert es.

      per LAN oder WLAN ?

      Gruß
      Waage1969

      Answer

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      3 years ago

      Funktioniert auch mit abgestellten LTE nicht. Mac ist auch über WLAN im Netzwerk.

       

      Firmwareversionen:

      Speedport: 120133.4.5.033.4

      Mesh Accesspoint: 010138.3.0.002.0

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      Answer

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    • 3 years ago

      Hallo @Roadrunner91,

       

      gerne sehe ich mir das einmal genauer an.

      Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      11

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 

      schau mal bitte ob es die gleichen Firmwareversionen sind und über welchen Weg Du verbunden bist (Screenshot Mesh Übersicht)

      🤔

      Gruß

      Waage1969

      Answer

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      3 years ago

      Ist das richtig?

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 

      da sind aber einige schlechte / suboptimale Verbindungen dabei 🤔

      Schau mal bitte und poste mal die WALN Einstellungen aus dem Router - Danke!
      Gruß

      Waage1969

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    • 3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 ,

       

      das ist wirklich ein komisches Verhalten vom Accesspoint.

      Kannst du uns die WLAN-Einstellung, wie @Waage1969 bereits schrieb, vom Router posten?


      Viele Grüße

      Markus Km.

      2

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      3 years ago

      Hier die Bilder der WLAN Einstellungen.

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Roadrunner91 

      der Screenshot der 5Ghz Wlan Kanalbelegung scheint zu fehlen - oder ?

      Stelle bitte mal die die besten freien Kanäle als feste ein und teste danach mal 👍
      Gruß

      Waage1969

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