Voicemail
6 months ago
Habe seit ca 1 Jahr das Problem, dass mich Voicemails erst nach Stunden beziehungsweise nach Tagen erreichen. Bis zu 14 Tage. Habe heute 23 Mails erhalten (heute 07.11.24) die älteste E-Mail. Die älteste Voicemail war 20. Oktober. Punkt ich habe mir vor anderthalb Monaten ein neues Handy gekauft, weil dies auf dem alten Handy aufgetaucht ist. Ich dachte es wäre einfach ein Problem, dass mein Handy veraltet ist. Leider habe ich trotz des neuen Handys das gleiche Problem. Ich erbitte mir eine Lösung
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6 months ago
Voicemails erst nach Stunden beziehungsweise nach Tagen
Mit Voicemails meinst du Sprachnachrichten auf deiner Mobilbox? Was für einen Vertrag, was für ein Telefon hast du? Verwendest du die Voicmail-App der Telekom?
Viele Grüße
Thomas
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6 months ago
@Lucie 2023 ,
@Lucie 2023 wrote: Ich möchte anmerken, dass ich von Technik keine Ahnung habe!
das stellt an sich ja kein Problem da.
Keine Sorge.
Gerne kannst du mir hier Bescheid geben, ob das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen etwas gebracht hat.
Wie das bei Apple funktioniert, findest du hier unter Punkt 7.
Auch kannst du versuchen auf Mobilbox Pro wechseln und anschließen wieder zurück auf Visual Voicemail. Dazu zuerst eine SMS mit dem Inhalt "MBP" an die 3011 schicken.
Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, einfach eine SMS mit dem Inhalt "VVM" an 3011 senden (jeweils ohne die Anführungszeichen), um wieder zu wechseln.
Versuche es auch gerne mit der Voicemail App von uns aus dem App Store.
LG
Anna
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6 months ago
Hallo Anna, ich habe noch circa 15 Nachrichten im Speicher Rest gelöscht und eben hat mein Ehemann mich angerufen eine Nachricht hinterlassen. Leider jetzt seit 10 Minuten noch keine Ankunft. Natürlich kann ich warten aber ich glaube nicht, dass es einem vollen Speicher hängt. Wie ich was zurücksetzen soll, Habe ich ehrlich gesagt keine Ahnung! Macht das Sinn in einen Telekom Laden zu gehen, kann, da das Personal mir helfen?
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6 months ago
Guten Morgen @Lucie 2023,
es ist noch etwas früh, um miteinander zu telefonieren.
Wann bist Du am besten erreichbar? Telefonieren ist oft einfacher und wir müssen Dich zuerst legitimieren.
Liebe Grüße
Karin
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