Gelöst
Von Mobil Spezial LTE mit 2GB in Mobil Prepaid M ODER L
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich bin langjähriger Festnetzkunde und habe 2021 auch einen Mobilvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Irgendwann war es mir zu teuer und ich hatte telefonisch eine Änderung erfragt. Man hatte mir dann einen Spezial LTE Tarif mit 2GB Datenvolumen für den Preis von 14,95 € angeboten. Das fand ich klasse und den nutze ich heute noch.
Nun werden ja teilweise 5GB und 9GB Prepaid Verträge von der Telekom angeboten, die bei 9,95 € bzw. 14,95 € mtl. liegen.
Ich habe also bei der Telekom erfragt, ob ich bei meinem Vertrag nicht auch einfach mehr GB erhalten kann. Das konnte der Mitarbeiter im Chat leider nicht. Er könnte nur auf MagentaMobil Special M für 24,95 € Tarifwechselpreis 0,00 € hier ist eine Daten-Flat mit 5 GB Inklusive, Telefon- und SMS-Flat in alle dt. Netze. HotSpot-Flat und EU-Roaming anbieten.
Das ist mir aber zu teuer.
Meine Idee war dann ein Wechsel zu Mobil Prepaid L für 14,95 € für 9GB.
Problem ist laut der Aussage des Mitarbeiters, dass meine Rufnummer innerhalb der Telekom nicht auf Prepaid mitgenommen werden kann!!!
Also müsste ich meinen Telekom Vertrag kündigen und zu einem anderen Prepaid Anbieter wechseln, damit ich meine Rufnummer behalte. Nach einem Monat könnte ich dann zu Mobil Prepaid Telekom wechseln, um dann wieder meine Rufnummer mitzunehmen?
Das müsste doch einfacher gehen?
Wer hat einen einfacheren Lösungsweg oder eine Idee.
Mein Ziel: Bei der Telekom bleiben für 14,95 € mtl. und mehr als 2 GB Datenvolumen, etwa 5GB.
Danke für eine Hilfe und Gruß
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @tcwagner
Einfach einen Tarifwechsel zu Prepaid machen.
Das geht am Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Entweder auf das @Telekom-hilft-Team warten oder die Hotline 2202 vom Handy aus anrufen.
Wichtig, nach dem Tarifwechsel Guthaben aufladen, damit der Tarif aktiv wird.
Sonst wird die Nummer nach einer gewissen Zeit abgeschaltet.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
also geht ein Wechsel zu Prepaid doch mit Rufnummernübernahme auf der Homepage?
Nein nur per Hotline, Chat oder einen Teamie hier.
Woher kommt die Info?
Erfahrung und eigenes Wissen sowie durch die vielen Fälle hier im Forum.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von