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vor 2 Monaten
Warum.? Hast du gekündigt?
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vor 2 Monaten
Hallo @MarcelB93,
die Rückgewinnung meldet sich in der Regel automatisch, sobald du berechtigt bist deinen Vertrag zu verlängern und gekündigt hast.
Du kannst auch selbst anrufen unter 0800 3301032 oder auch Kontakt zu uns aufnehmen.
Der telefonische Service der Hotline wäre von Montag bis Freitag 8:00-21:00 und am Samstag 8:00-20:00 Uhr.
Sage uns gerne bescheid, wenn wir helfen dürfen.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 2 Monaten
Hi Maria. Danke für deine Antwort.
Leider kontaminiert mir in der Hotline bis ich tatsächlich verlängern kann, nicht weiterhelfen.
mein Vertrag läuft regulär bis zum 06.07.2026.
gekündigt habebich ihn letztes Jahr im November.
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von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @MarcelB93
dann ist wirklich noch Zeit. 🙂
Gern legen wir uns das auf den genannten Zeitraum und melden uns erneut bei dir.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@MarcelB93
Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, kann man einen Vertrag ja erst 1 Monat vor Ablauf verlängern. Bzw. Tarif ändern.
Also dann dem entsprechend erst ab dem 06.06.26 Ende ja 06.07.26
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von
vor 2 Monaten
Wieso teilte mir dann die Mitarbeiterin der Hotline mit, dass ich wohl 4 Monate vorher, also kommenden Freitag schôn verlängern könne.?
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von
vor 2 Monaten
Hey @MarcelB93
das kann ich dir leider auch nicht beantworten.
Gern melde ich mich im Juni bei dir und wir schauen gemeinsam nach.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von