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Vorzeitige Vertragsverlängerung - wann? - und überhaupt ?
4 years ago
Hallo,
mein jetziger Vertrag läuft laut BSP bis 07.11.2021. Bei Verlängerungsdatum steht jetzt der 08.10.2021.
Nun haben ich folgende Fragen:
1. Im Internet liest man stellenweise das man bis zu 6 Monate vor Vertragsende verlängern kann?
Ist dies vom Vertrag abhängig? Bei meinem Vertrag ist laut BSP eine vorzeitige Verlängerung erst nach 23 Monaten möglich.
2. Bei der letzten Vertragsverlängerung habe ich im September (nach 22 Monaten) bereits verlängern können.
In meinem Fall wäre es zwar jetzt ziemlich egal ob ich noch 5 Wochen warten muss oder nicht.
Da ich aber momentan sowieso mit einem neuen Endgerät liebäugle wäre ich einer vorzeitigen Verlängerung gegenüber auch nicht abgeneigt.
Eine offizielle Aussage wäre sehr hilfreich und nett.
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8 months ago
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11 years ago
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4 years ago
Schau mal bitte im BSP ob dir rechts nachdem du den Vertrag aufgerufen hat Aktionen angeboten werden für eine Vertragsverlängerung.
Steht in der Regel wenn dann immer da wo man auch die Rufnummer eintippt.
Darüber kannst du dann auch mehr als einen Monat vor Ablauf VVLs machen, selbst wenn der Rahmenvertrag es nur einen Monat vorher erlaubt.
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4 years ago
Mehr gibt es da nicht zu sehen.
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4 years ago
Schau mal rechts unter der Eingabemaske wo man Rufnummer, Kundennummer, Rahmenvertragsnummer etc. eingeben kann.
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4 years ago
Nein da ist auch nichts.
Ich habe allerdings einen anderen Menüpunkt für die Vertragsverlängerung gefunden. Da kommt dann die Meldung das der Vertrag mit meiner Rufnummer nicht verlängerungsfähig ist. Würde ja auch zum Verlängerungsdatum in den Vertragsdaten passen.
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4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern schaue ich mir einmal deinen Vertrag genauer an, damit ich hier eine konkrete Aussage treffen kann.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Hallo,
@Nico Sch.
vielen Dank für die prompte Rückmeldung.
Ich war leider gerade mit dem Auto unterwegs.
Ich wäre jetzt und auch sonst per Handy erreichbar.
Unlogged in user
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen melde ich mich am Dienstag nochmal bei dir, sobald mir alle Infos vorliegen.
Aktuell sieht es zwar so aus, dass der Rahmenvertrag wirklich nur eine Vertragsverlängerung einen Monat vor Laufzeitende zulässt, aber das lasse ich nochmal konkret überprüfen.
Bis Dienstag. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
Jetzt ging´s aber schneller als gedacht. 😄
Ich hab die Info schon bekommen.
Melde dich einmal kurz bei mir, wenn ich dich wieder erreichen kann.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
@Nico Sch.
wäre wieder erreichbar
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Accepted Solution
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4 years ago
Und nochmal sage ich ganz lieben Dank für das erneut nette Gespräch. 😄
Nun hat alles geklappt.
Der Rahmenvertrag konnte vorzeitig verlängert werden und dein nagelneues Smartphone macht sich nun in den nächsten 48 Stunden auf den Weg zu dir.
Ich freue mich, dass alles so gut geklappt hat und wünsche dir jetzt schon mal ganz viel Spaß mit dem neuen Gerät.
Wenn du zukünftig wieder Fragen haben solltest kannst du dich gern jederzeit wieder bei uns melden.
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Hallo liebes @telekomhilft Team,
gibt es eine Möglichkeit, meinen MagentaMobil XL Premium Mobilfunk Vertrag vorzeitig zu verlängern? Normalerweise bekäme ich erst ab 14.03.2022 ein neues Smartphone. Ich hätte gerne vorzeitig ein iPhone 13 Pro Max 1 TB.
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3 years ago
vielen Dank für deinen Kommentar in unserer Community.
Bei dem MagentaMobil XL Premium ist eine Vertragsverlängerung maximal 12 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. In deinem Fall ist also vor dem 14. März 2022 keine Vertragsverlängerung machbar.
Freundliche Grüße
Finn A.
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3 years ago
Hallo @Finn A.,
vielen Dank für den Hinweis.
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