Vorzeitiger Wechsel auf Prepaid

5 months ago

Hallo, 

ich habe aktuell noch einen Vertrag am laufen, jedoch werde ich nächsten Monat für einen längeren Zeitraum ins Ausland gehen und habe da leider keine Möglichkeit den Mobilfunk zu nutzen, da es kein EU Land ist. Habe in der App gesehen, dass es die Möglichkeit gibt, auf Prepaid umzusteigen. Das habe ich vorhin telefonisch erfragt, jedoch war der Mitarbeiter nicht so freundlich. Es wäre nicht möglich, da mein Vertrag noch läuft. In einem Telekom-Shop wurde mir auch gesagt, dass ich meinen Vertrag für ein Jahr pausieren könnte, telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass es nur für 6 Monate möglich sei. 
Deswegen wollte ich mal nachfragen, ob es andere Möglichkeiten gibt bzw. ob jemand hiermit schon Erfahrung gemacht hat? Und wie das Problem gelöst wurde :)

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