Völlig inakzeptabel: Über Telekom gekauftes Xiaomi 15T Pro erhält seit Monaten keinerlei Updates
vor 18 Stunden
Hallo zusammen,
ich möchte auf ein offenbar größeres Problem mit dem Xiaomi 15T Pro aufmerksam machen – insbesondere bei Geräten, die über die Telekom verkauft wurden.
Mein Gerät hat seit dem Sicherheitsupdate von November 2025 keinerlei weitere OTA-Updates mehr erhalten. Nach intensiver Recherche verdichten sich die Hinweise, dass Telekom-Geräte offenbar einen angepassten Update-/Freigabeprozess nutzen und genau dort das Problem liegen könnte.
Besonders ärgerlich: Beim Kauf im Telekom-Shop wurde ich nicht darüber informiert, dass auf dem Gerät möglicherweise eine providerabhängige Software bzw. ein carrierkontrollierter Updateprozess läuft.
Ich nutze das Smartphone täglich unter anderem für Online-Banking, berufliche Kommunikation und andere sensible Anwendungen. Ein Premium-Smartphone über ein halbes Jahr ohne Sicherheitsupdates zu lassen, ist aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel.
Meine Fragen an das Telekom-Team:
Nutzt das Xiaomi 15T Pro aus Telekom-Shops eine angepasste Telekom-Firmware oder einen carrierabhängigen OTA-Prozess?
Ist der Telekom das Problem bekannt?
Warum wurden seit November 2025 keine Sicherheitsupdates ausgeliefert?
Wann können betroffene Kunden mit einer Lösung rechnen?
Ich bitte ausdrücklich nicht um allgemeine Standardantworten, sondern um eine technische Einordnung des Problems und eine konkrete Aussage zur Update-Situation.
Vielen Dank.
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vor 18 Stunden
Siehe
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/xiaomi-15t-pro-h%C3%A4nge-auf-altem-versionsstand/69ff8dcf14f65a01f9ecf855?commentId=6a022e7ecf670a3852e158a7&replyId=6a04a806e453ea7a60c49961
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vor 16 Stunden
Es liegt kein Problem vor.
Und es ist keine extra Telekom Firmware .. müsste im Prinzip auch reichen, deine Simkarte rauszunehmen, dass Ding auf Werkseinstellungen zu setzen und ohne SIM einzurichten.
Dann sind keine Carrier Settings drauf und die Geräte verhalten sich "normal".
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vor 14 Stunden
Ich nutze das Smartphone täglich unter anderem für Online-Banking, berufliche Kommunikation und andere sensible Anwendungen.
Hallo zusammen,
ich möchte auf ein offenbar größeres Problem mit dem Xiaomi 15T Pro aufmerksam machen – insbesondere bei Geräten, die über die Telekom verkauft wurden.
Mein Gerät hat seit dem Sicherheitsupdate von November 2025 keinerlei weitere OTA-Updates mehr erhalten. Nach intensiver Recherche verdichten sich die Hinweise, dass Telekom-Geräte offenbar einen angepassten Update-/Freigabeprozess nutzen und genau dort das Problem liegen könnte.
Besonders ärgerlich: Beim Kauf im Telekom-Shop wurde ich nicht darüber informiert, dass auf dem Gerät möglicherweise eine providerabhängige Software bzw. ein carrierkontrollierter Updateprozess läuft.
Ich nutze das Smartphone täglich unter anderem für Online-Banking, berufliche Kommunikation und andere sensible Anwendungen. Ein Premium-Smartphone über ein halbes Jahr ohne Sicherheitsupdates zu lassen, ist aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel.
Meine Fragen an das Telekom-Team:
Nutzt das Xiaomi 15T Pro aus Telekom-Shops eine angepasste Telekom-Firmware oder einen carrierabhängigen OTA-Prozess?
Ist der Telekom das Problem bekannt?
Warum wurden seit November 2025 keine Sicherheitsupdates ausgeliefert?
Wann können betroffene Kunden mit einer Lösung rechnen?
Ich bitte ausdrücklich nicht um allgemeine Standardantworten, sondern um eine technische Einordnung des Problems und eine konkrete Aussage zur Update-Situation.
Vielen Dank.
Und dann ausgerechnet Xiaomi nutzen?
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vor 11 Stunden
Guten Morgen @Pampl,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann hier meine liebe Kollegin Maria zitieren:
"Grundsätzlich ist es so, dass Softwareupdates bei einigen Geräten zusätzlich durch den jeweiligen Netzbetreiber geprüft werden, bevor sie verteilt werden. Dabei geht es unter anderem um die Stabilität im Mobilfunknetz sowie die Kompatibilität bestimmter Funktionen. Dass dies für dich als Kunde nicht transparent ersichtlich war, kann ich nachvollziehen.
Ein klassisches sichtbares Telekom- Branding ist heutzutage bei vielen Geräten tatsächlich nicht mehr vorhanden. Trotzdem kann es sich technisch um eine für die Telekom bestimmte Softwarevariante handeln, wodurch Updates zeitversetzt bereitgestellt werden. Das betrifft teilweise auch Geräte, die ursprünglich über andere Händler verkauft wurden.
Dass dein Xiaomi 15T Pro aktuell noch auf einem älteren Sicherheitsstand ist, verstehe ich natürlich als unbefriedigend. Eine manuelle Freigabe oder Beschleunigung einzelner Updates ist über den Kundenservice leider nicht möglich, da die Bereitstellung direkt über den Hersteller beziehungsweise den abgestimmten Updateprozess erfolgt.
Bitte prüfe zusätzlich regelmäßig unter den Systemeinstellungen, ob ein Update manuell angestoßen werden kann, und starte das Gerät gelegentlich neu, da Updates häufig stufenweise verteilt werden."
Darüber hinaus kann ich dir die folgende Information von meiner Kollegin Julia mitgeben:
"Kurze Zwischeninfo aus der Fachabteilung: Bei dem aktuellen Security Update mit März 2026 Patch Level für das Gerät gibt es wegen einer Anpassung noch eine Verzögerung. Sobald die Anpassung erfolgt ist, geht der Rollout los.
Es wird jetzt nochmal für uns nachgehakt und wir melden uns, sobald uns weitere Infos vorliegen."
In dem von @Optimus Prime verlinkten Beitrag ist bereits eine Rückfrage hierzu platziert, sodass es dort als Erstes eine Information gibt, wenn wir eine konkrete Rückmeldung erhalten haben.
Ich muss dich bedauerlicherweise noch um etwas Geduld bitten, bis das Update ausgerollt wird.
Ich wünsche dir einen schicken Start in den Tag und Feiertag.
Beste Grüße
Mario
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