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akzeptiert von
vor 21 Tagen
Hallo @Mikew24,
Ab wann
Nach dem gestrigen Tarifwechsel, gelten ja alle Optionen und Tarifbestandteile der Geißler
Haupt-Karte für alle ebenfalls umgestellten Plus Karten. Ab wann oder wo sind diese dann auch unter den Optionen wie bei der Hauptkarte sichtbar oder werden umgestellt und sind damit nutzbar?
Danke euch
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Leistungsvorteile auf der PlusKarte zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Christoph
2
von
vor 19 Tagen
Danke für deine Antwort. Leider werden Immer noch die alten Optionen angezeigt in der App oder auch im Kundencenter. Ich erwarte dort wie bei der Hauptkarte die Optionen, wie die 25 GB Daten International sowie die Flatrate in die entsprechenden Länder zu sehen wie bei der Hauptkarte. Was kann ich hier tun?
Danke und viele Grüße, Michael
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Mikew24,
ich kriege direkt die Mailbox dran.
Ich habe bereits festgestellt, dass es noch den einen oder anderen Anzeigefehler gibt, bei unseren Kundinnen und Kunden.
Ich schaue gerne nach, ob es Systemseitig korrekt ist.
Wann kann ich dich dazu erreichen?
Viele Grüße
Danny
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Danny H. Danke für deine Rückmeldung. Ab jetzt bin ich erreichbar. Danke und viele Grüße,
Michael
0
2
von
vor 19 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Mikew24
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei deinem Mobilfunkanliegen weiterhelfen konnte! Bei den umgestellten Pluskarten sind alle Optionen einwandfrei hinterlegt. 😎
Wegen des zusätzlichen Glasfaservertrags hole ich noch einmal unsere Expertinnen und Experten mit ins Boot. Hierzu wirst du entweder heute oder in den kommenden Tagen noch einmal einen Rückruf von uns bekommen.
Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 18 Tagen
Das ging schneller als gedacht @Mikew24 die Kolleg*innen haben alles storniert und den offenen Auftrag sehe ich auch nicht mehr. Nun sollte alles passen. 👍
Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Hallo @Mikew24 danke auch für unser Telefonat. 😊
Dein Tarifwechsel konnte nicht durchlaufen, da eine Kündigung hinterlegt war. Wir haben besprochen, dass ich mich jetzt darum kümmere, dass der offene Auftrag aus unserem System fliegt. Sobald ich von den zuständigen Kolleg*innen eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich hier wieder.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von