Wenn jemand einen MagentaMobil S hat, der einen Datenvolumen von 2,5 GB hat und diesen für 49,95 € inkl. neuem Gerätekauf iPad 2019 für weitere 24 Monate verlängert, wäre es nicht angebracht im Telekom-Shop das Datenvolumen auf 6 GB zu erhöhen, wie der Tarif im aktuellen Angebot ist? Nicht jeder kennt sich mit dem aktuellen Angeboten im Internet aus.
Wenn man MagentaMobil S auf MagentaMobil M erhöhen will, weil man eventuell sogar 12 GB benötigt und bereit ist dafür 10 € mehr zu bezahlen, kann man den Vertrag kurzfristig anpassen obwohl erst kürzlich verlängert wurde?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Guten Abend @John22!
Das Wieso, Weshalb und Warum lässt sich hier wahrscheinlich nicht klären. Von uns war niemand bei dem Gespräch dabei und man würde nur Vermutungen äußern.
Natürlich kann man im Nachgang Änderungen am Tarif vornehmen und wenn der "Betroffene" Interesse hat, kann er sich gerne bei uns melden. Hierüber erreicht er uns.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Romina D.
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von
vor 5 Jahren
@Romina D.
Da gibt es kein wiEso, weshalb, warum.e
ein alter Vertrag läuft eben zu alten Konditionen mit geringerem Datenvolumen weiter.
mehr Datenvolumen gibt's bei Umstieg auf aktuellen Tarif mit neuen Preis und neuer Laufzeit @John22
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von
vor 5 Jahren
Vorgestern hat der Betroffene im Telekom-Shop angerufen. Obwohl im Vertrag mit der neuen Laufzeit seit diesem Monat 2,5 GB steht, soll er tatsächlich 5 GB nutzen können. Das er nur 5 GB und nicht 6 GB bekommt soll daran liegen, das der Mobilvertrag mit dem Festnetzvertrag verbunden ist. Was immer das heißt. Ich werde ihn erstmal sagen das er die App "MeinMagenta" installieren soll, da man dort sehen soll wieviel Datenvolumen von welchem Wert schon verbraucht sind.
Danach sehen wir weiter. Da der Betroffene am Arbeitsplatz WLAN nutzen kann, aber an seinem Wohnort in der "Wildnis" vor 2024 kein Festnetzanschluss bekommt, ist das Ziel das iPhone als persönlichen Hotspot zu nutzen und quasi WLAN für das iPad und das Notebook zur Verfügung zu stellen. Daher ist die Höhe des Datenvolumens durchaus wichtig, obwohl am Wohnort im Normalfall nicht viel gemacht wird.
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von
vor 5 Jahren
@John22
Also vermutlich den alten Vertrag mit alten Tarif verlängert und nicht in die neuen Tarife mit mehr Datenvolumen gewechselt.
Ok, kostet weniger aber wenn das Datenvolumen wichtig ist unverständlich.
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Uneingeloggter Nutzer
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