Kann mir jemand helfen? Ich habe ein Samsung Galaxy Note 10 mit einer SIM-Karte. Vor einigen Tagen habe ich eine Samsung Galaxy Smart Watch bekommen, mit LTE . Also ist ja in der Uhr eine Art Sim-Karte, die muss man mit einer eSIM aktivieren. Ich hatte davon keine Ahnung und habe dann bei der Telekom um den QR-Code für eine eSIM gebeten. Den habe ich auch irgendwann hier im Kundencenter gefunden, die Uhr läuft. In der letzten Nacht hat sich plötzlich meine SIM-Karte verabschiedet. Ich habe alles versucht, Steckplatz geändert, alle Einstellungen überprüft usw. Es kommt immer die Meldung: 'SIM nicht eingerichtet'.Die einzige Erklärung, die mir jetzt einfällt: Kann es sein, dass ich mit der Bestellung einer eSIM zu meiner SIM-Karte die SIM-Karte deaktiviert habe?Was kann ich tun? Ich würde schon ganz gern wieder telefonieren und außerhalb des Hauses Mobilfunkdaten nutzen.

Am besten Profil befüllen (Link in meiner Signatur) und auf nen Teamie warten (kann aber ein bisschen dauern)oder die Hotline 0800 330 1000 anrufen. Du brauchst einen Vertrag mit Multi-SIM(ich habe einen Vertrag mit 3ple-SIM; 2xTelefonie (Smart-Phone + Tablet) + 1mal Daten-SIM (für Lappy) ) Bei dir wurde die SIM auf eSIM umgestellt (das System weis nicht das zusätzlich ne SIM in ner Watch eingesetzt wird),für das System wurde nur die SIM auf eSIM geändert (egal ob die im Smart-Phone oder Watch ist)

Hallo @Niederrhein73,es tut mir leid, dass es zu einem Missverständnis gekommen ist.Eine deaktivierte SIM-Karte lässt sich leider nicht mehr aktivieren. Ich kann dir nur anbieten, eine neue Karte zusenden. Wenn du das möchtest, hinterleg bitte eine Rückrufnummer in dein Profil, damit ich dich erreichen kann.Viele GrüßeSarah E.

‎Was bedeutet "FRAF3" im Einzelverbindungsnashweis (Spalte Service, dort wo sonst TMD, D2, E-Plus,... steht) mit "W" in der Spalte Art ?

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Was bedeutet "FRAF3" im Einzelverbindungsnashweis (Spalte Service, dort wo sonst TMD, D2, E-Plus,... steht) mit "W" in der Spalte Art ?

7 years ago

Was bedeutet "FRAF3" im Einzelverbindungsnachweis ? das taucht 2x auf in der Spalte Service, die sonst TMD, D2, E-Plus,... enthält und in der Spalte Art steht, dann ein "W", sonst ist sie leer

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7 years ago
Nach kurzem googlen könnte das entweder ein Gespräch ins oder ein Roaminggespräch im Netz von Bouygues Telecom, Frankreich sein. Kommt das hin?
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7 years ago
Bouygues Telecom in Frankreich
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7 years ago
Ganz unten auf dem EVN findet sich i.d.R. eine Erklärung für die verwendeten Abkürzungen.
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7 years ago
Danke, da steht es tatsächlich erklärt.
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7 years ago
Ganz unten auf dem EVN findet sich i.d.R. eine Erklärung für die verwendeten Abkürzungen.
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7 years ago
Hallo @julia.zabolitzky,

dann hat sich ja alles geklärt.

Grüße
Peter
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