Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @StefanStamer,
wenn du den Vertrag gekündigt hast, dann läuft er zum bestätigten Termin auch aus.
Wenn du möchtest, dass nach dem Ende der Vertragslaufzeit die Karte in eine Prepaid-Karte umgewandelt wird, dann müsstest du dich einmal an den Kundenservice wenden:
*Hotline: 0800 33 02202
*Text- und Videochat
Alternativ kannst du auch deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann das ganze jemand vom Telekom-hilft Team für dich veranlassen!
Beste Grüße
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @StefanStamer,
Den Wechsel von einem Laufzeit- in einen Prepaid-Vertrag, kann man zum Ende der Laufzeit durchführen. Der Wechsel für muss zu diesem Termin einstellt werden.
Dann entscheidet man auch, welcher Prepaid Tarif es werden soll.
Man kann die 2202 kontaktieren oder den Kontaktwege über die Teamis nutzen.
Dafür deine
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten hier in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
0