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Was passiert nach Selfie-Ident
vor 3 Jahren
Hallo Community,
ich habe vorhin mich per Selfie-Ident legitimieren lassen, um meine Mobilfunk-Bestellung abzuschließen.
Ich habe allerdings von der Telekom noch keine Bestätigungsmail oder irgendetwas nach der Identifizierung bekommen.
Wisst ihr ob das so sein muss?
Mit freundlichen Grüßen,
Philipp
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @philipp49
Vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Wenn die Legimitation erfolgreich war, wird die Auftragsbestätigung in den nächsten 24 bis 48 Stunden eintreffen.
Viele Grüße
Marcel
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @philipp49
Vielen Dank für deine Nachricht. Die Bestätigung kann ein wenig dauern. Bitte habe noch ein wenig Geduld. Sollte in den nächsten Tagen immer noch nichts bei dir ankommen, dann gerne noch mal melden.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Diandra,
ich habe heute morgen die Bestätigungsmail erhalten und habe nun Zugriff auf meine Prepaid-Karte. Ich muss nur noch warten, bis sie ankommt.
Liebe Grüße