‎Selfie-IDent Fehlermeldung | Telekom hilft Community

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Selfie-IDent Fehlermeldung

3 years ago

Hallo,

ich habe versucht, mich per Selfie-Ident zu identifizieren. Jedoch erreicht mich dann jedes Mal folgende Fehlermeldung:

"Identifikation ist abgeschlossen. Leider konnten wir keine positive Prüfung vornehmen. Bitte stellen Sie einen neuen Auftrag ein."

In der App von Nect wird die Prüfung jedoch als erfolgreich angezeigt. Was bedeutet diese Meldung?

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