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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @th210,
in der Tat hat es heute einen Fehler in der Prepaid-Online-Aktivierung gegeben,
so dass einige Kund*innen diese nicht abschließend durchführen konnten.
Auf "www.telekom.de" wurde der Button "Versenden zur Aktivierung" nicht angezeigt.
Betroffene Kund*innen mussten das Online-Ident-Verfahren erneut durchführen.
Der Fehler wurde behoben: Video-Ident steht in der Prepaid-Online-Aktivierung wieder zur Verfügung.
Selfie-Ident steht für die Prepaid-Online-Aktivierung von Montag bis Samstag , 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr, zur Verfügung.
Bitte entschuldige die Beeinträchtigungen.
Beste Grüße
Kathrin W.
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