Widerruf von Auftrag über Vertriebspartner im Elektrofachhandel

Question

Hallo liebe Telekom Community, ich habe mich leider zu einem Änderungsauftrag in einem Elektrogeschäft hinreißen lassen. Ich möchte diesen gerne widerrufen. Das geht laut Angabe nur vor Ort, aber das Geschäft hat aufgrund der Krise zu und somit der Stand auch. Ich sehe auch nur auf einem Beleg: T-VPP-Bestellbestätigung und eine Vertriebspartnernummer, jedoch keinen Firmennamen oder dergleichen. Mir wurde auch ein Gutschein in dem Elektrogeschäft versprochen, den ich nach wenigen Tagen abholen sollte. Dazu bin ich durch die Schließung leider auch nicht mehr gekommen. Kann mir jemand bitte weiterhelfen? Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenTomi4

CobraCane · Answer

Im Laden hat man kein Widerrufsrecht, wenn dann kann das nur der Laden selbst aus Kulanz machen.

Türkan Ü. · Answer

Hallo @Tomi4, wir können nur einen Widerrufsrecht gewähren, wenn dies auch so hinterlegt ist. Hast du hierzu eine Auftragsbestätigung von uns bekommen? Hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit ich mir den Auftrag genau anschauen kann. Gibst du uns kurz eine Rückmeldung, wenn es erledigt ist? Vielen Dank und viele Grüße Türkan Ü.

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