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Wechsel von 3 gekündigten Verträgen (12.06.20) im RV zu (Business) Mobil Special - keine Hilfe erhalten

5 years ago

Hallo liebes Team,

 

ich versuche es jetzt noch einmal mit einem neuen Thema, da die Kommunikation und Hilfe in einem anderen Beitrag leider nicht weiter erfolgte.

Ich habe 3 gekündigte Verträge in einem RV. Ein Vertrag könnte bestehen bleiben. Für die anderen beiden wäre der mir von einer Agentin angebotene Mobil Special mit DataPlus eine Option. Hier gilt es aber noch einige Fragen zu klären, u.a. ob der Mobil Special dann im gleichen RV laufen kann oder nur als Magenta (Privatkunde).

 

Ich bitte um Rückmeldung. Gern telefonisch ab 16 Uhr.

Aleto!

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      5 years ago

      @Aleto! 

      Bitte bleibe bei einem Thread hier, damit es übersichtlich bleibt.

       

      Ich habe dein Anliegen eskaliert, es wird sich jemand melden.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Wechsel-von-Geschaeftskunde-Rahmenvertrag-zu-Privatkunde/m-p/4588868#M28017

       

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    • 5 years ago

      Guten Morgen @Aleto!,

      vielen Dank für Ihre Nachricht.

      Ich kann leider nicht einsehen, was genau Marita geprüft hat.
      Sie ist am Montag Vormittag wieder im Dienst und ich habe sie bereits per Mail kontaktiert.

      Ich bitte um etwas Geduld und wünsche weiterhin alles Gute.


      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

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      5 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung. Montag ist leider zu spät, da ein Vertrag am 12.06. ausläuft. Sie hatte mir den Magenta Mobil Special angeboten.

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