Solved

Wechsel von Business zu Privat Vertrag

9 years ago

Sehr geehrtes Team,

ich brauche Ihre Hilfe und hoffe Sie finden eine Lösung.

Situation:

Vor ca. 8 Jahren bin ich in ein großes Industrieunternehmen gewechselt und habe damals meine Handy-Nummer "mitgebracht". Das Unternehmen ist Kunde von Telekom und hat einen separat ausgehandelten Telekom-Vertrag.

Jettzt verlasse ich das Unternehmen und möchte meine Nummer gerne behalten. Gerne bleibe ich auch Telekom Kunde.

Problem:

Mein Unternehmen hat angeblich einen sehr teuren Vertrag, wenn man die Verträge BRUTTO betrachtet. Das Telekom-System weigert sich meinen Vertrag in Privat umzuwandeln (System blockt), da es sich im Brutto-Vergleich um einenn nicht zulässigen Wechsel in eine billigeren Vertrag handelt.

Wie könnte man dieses Problem lösen?

Danke für Ihre schnelle Hilfe.

Grüße

Joggl

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