Gelöst
Wechsel von Magenta Mobil Special M zu Prepaid Jahresttarif
vor 12 Tagen
Hallo, mein jetziger Mobilfunktarif ist der Magenta Mobil Special M und ich möchte zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, also zum 19.12.26 zum Jahresprepaidvertrag wechseln und meine Rufnummer mitnehmen, ausserdem den Magenta Eins Vorteil und den Datenbonus natürlich nicht verlieren, bin schon seit 2018 dabei! Dies habe ich vor ca. 1 Stunde telefonisch veranlasst und bin mir nicht ganz sicher ob das alles so geklappt hat. Habe lediglich eine Vorabinformation des Jahresprepaidtarifs per Mail bekommen, dort ist kein Datum über die Umstellung ersichtlich, auch in der Meinmagenta App ist davon nichts zu erkennen. Möchte nur nicht am 20.12.26 ohne den Wechsel dastehen und mein alter Vertrag wird einfach ohne Prepaid verlängert. Am Telefon sagte man mir ich würde rechtzeitig noch eine Mail erhalten wo ich dann Infos bekomme über die erforderliche Guthabenaufladung. Können Sie mir bitte sagen ob wirklich alles im System richtig hinterlegt wurde? Ist es richtig das der Wechsel in den Jahres-Prepaidtarif ohne Kündigung des bestehenden Special M Vertrag erfolgen kann? Also muß ich sonst nichts unternehmen?
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