Hallo zusammen,
ich habe aktuell noch einen MagentaMobil L Vertrag, dessen Mindestvertragslaufzeit Anfang Dezember 2026 endet.
Da ich mein aktuelles Handy gerne weiterhin nutzen möchte, benötige ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit keinen klassischen Mobilfunkvertrag mehr.
Stattdessen würde mir ein Prepaid-Tarif vollkommen ausreichen.
Ich würde daher gerne nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auf den MagentaMobil Prepaid L für 14,95 € pro 4 Wochen wechseln und meine bisherige Rufnummer sowie das aktuelle Handy natürlich weiter nutzen.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen, wie ich diesen Wechsel am besten einsteuern kann?
Ist es möglich, meinen bestehenden Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit direkt in den MagentaMobil Prepaid L umzuwandeln, oder muss ich dafür einen anderen Weg gehen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
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vor 2 Monaten
Ist es möglich, meinen bestehenden Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit direkt in den MagentaMobil Prepaid L umzuwandeln, oder muss ich dafür einen anderen Weg gehen?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell noch einen MagentaMobil L Vertrag, dessen Mindestvertragslaufzeit Anfang Dezember 2026 endet.
Da ich mein aktuelles Handy gerne weiterhin nutzen möchte, benötige ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit keinen klassischen Mobilfunkvertrag mehr.
Stattdessen würde mir ein Prepaid-Tarif vollkommen ausreichen.
Ich würde daher gerne nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auf den MagentaMobil Prepaid L für 14,95 € pro 4 Wochen wechseln und meine bisherige Rufnummer sowie das aktuelle Handy natürlich weiter nutzen.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen, wie ich diesen Wechsel am besten einsteuern kann?
Ist es möglich, meinen bestehenden Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit direkt in den MagentaMobil Prepaid L umzuwandeln, oder muss ich dafür einen anderen Weg gehen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Ja ist möglich.
Teamies können da helfen.
Es ist einfach ein Tarifwechsel
Am Tag der Umstellung musst du auf jeden Fall Guthaben Aufladen, damit der Tarif aktiviert wird
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Steman,
im Verlauf vom Thread hat @Marcel2605 bereits einen Hinweis hierzu veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Ich habe mir soeben die aktuelle Vertragslaufzeit angesehen, daher ist ein Telefonat Ende November 2026 mit einer Legitimation erforderlich. Das Telefonat habe ich bereits entsprechend terminiert.
Parallel zu dieser Antwort erhalten Sie noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls Sie die MeinMagenta App noch nicht nutzen, klicken Sie einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken!
Gruß Timo
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von
vor 3 Stunden
Hallo Timo,
Danke für die Unterstützung. Kann ich den Termin irgendwo einsehen oder wie bekomme ich davon mit? Ich nutze die Magenta App bereits und würde die Umstellung gerne einsteuern.
Viele Grüße
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von
vor 3 Stunden
Hallo Timo,
Danke für die Unterstützung. Kann ich den Termin irgendwo einsehen oder wie bekomme ich davon mit? Ich nutze die Magenta App bereits und würde die Umstellung gerne einsteuern.
Viele Grüße
@Timo N.
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von
vor 3 Stunden
Hey @Steman,
wir melden uns dann bei dir.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo Rebekka H.,
Danke für das Feedback. Das heißt ihr meldet euch aktiv Ende November bei mir oder wie muss ich das verstehen?
Ivh möchte nur vermeiden, dass ich dann noch einen weiteren Monat die Geundgebphr des Magenta Mobil L zahlen muss, nur weil die Umstellung nicht rechtzeitig erfolgt.
Danke vorab.
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1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Steman,
genau, wir melden uns. Wir haben hier eine Wiedervorlage für Ende November gesetzt und melden uns dann.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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